اخراج کارکنان توییتر باعث هشدار خطر نظارت از سوی بروکسل می شود

به گزارش اپ خونه، در اقدامی دیگر که توسط قانون‌گذاران اتحادیه اروپا مورد مخالفت قرار گرفته است، توییتر متعلق به ایلان ماسک، دفتر خود در بروکسل را بر اساس گزارشی در فایننشال تایمز به نقل از منابع آگاه از خروج، تعطیل کرد.

کارکنان این دفتر بر روی سیاست دیجیتال اتحادیه اروپا متمرکز بودند و در نزدیکی مقر قدرت اجرایی اتحادیه اروپا، کمیسیون اروپا – نهادی با نقش مداوم در قانونگذاری اتحادیه اروپا کار می کردند. کمیسیون همچنین به زودی نقش نظارتی جدید را برای کتاب قوانین دیجیتال به روز شده بلوک، قانون خدمات دیجیتال (DSA) بر عهده خواهد گرفت.

با توجه به کارکرد آشکارا استراتژیک دفتر بروکسل، اگر ماسک اهمیت حضور سیاسی در قلب اتحادیه اروپا برای تأثیرگذاری بر قانونگذاران و مجریان قانون را درک نکند، خاتمه آن می تواند به عنوان یک اشتباه بزرگ استراتژیک از سوی ماسک تعبیر شود. بی‌اعتنایی بسیار آشکار (و عمدی) به بلوک و مقررات آن که خبرهای بدی را در پیش رو برای انطباق توییتر با قوانین منطقه‌ای نشان می‌دهد.

در اظهارات تازه امروز، به دنبال آخرین افشاگری‌های تعلیق توییتر – و پس از بازدید یک کمیسر اتحادیه اروپا از دفتر توییتر در دوبلین (که در حال حاضر هنوز وجود دارد) – مجری اتحادیه اروپا واضح‌ترین نشانه‌ای را ارائه کرده است که می‌تواند خود را به عنوان منصوب کند. (ناظر انطباق سایت پرنده با DSA ورودی).

اگر این اتفاق بیفتد، ریسک نظارتی ماسک در اروپا واقعاً از بین خواهد رفت. بنابراین بن بست واقعی است.

خداحافظ بروکسل؟

به گفته FT، دو کارمند آخر سیاست عمومی توییتر، جولیا موزر و داریو لا ناسا – که گزارش های آن می گوید مسئول سیاست دیجیتال این شرکت در اروپا بودند – هفته گذشته توییتر را ترک کردند و در نتیجه دفتر بروکسل به طور کامل منحل شد.

از زمانی که ماسک مدیریت شرکت رسانه‌های اجتماعی را بر عهده گرفت، تیم ارتباطی توییتر به درخواست‌های مطبوعاتی برای اظهار نظر پاسخ نداده است، بنابراین دریافت تاییدیه رسمی بسته شدن دفتر ممکن نبود.

 به نظر می‌رسد که هیچکدام در مورد ترک شرکت توییت نکرده‌اند و هنوز پروفایل لینکدین خود را برای اعلام تغییر شغل به‌روزرسانی نکرده‌اند.

این روزنامه گزارش می دهد که سایر کارکنان سیاست توییتر در ابتدای ماه دفتر کوچک بروکسل را ترک کردند – به عنوان بخشی از حذف تعداد کارمندان جهانی قبلی توسط ماسک، که طبق گزارش ها اوایل این ماه ۵۰ درصد از مشاغل را کاهش داد. اخراج‌های کوچک‌تر دیگری نیز به دنبال داشته است.

هفته گذشته، پولیتیکو گزارش داد که یکی دیگر از کارکنان توییتر مستقر در بروکسل به نام استفان ترنر – که طبق نمایه لینکدین خود، بیش از شش سال در این شرکت کار کرده است و اخیراً به عنوان مدیر سیاست عمومی اتحادیه اروپا توییتر کار کرده است – در میان کارکنان اخراج شده توسط ماسک است. .

ترنر دوشنبه هفته جاری در توییتی نوشت که “رسماً از توییتر بازنشسته شده است”. او افزود: «از راه اندازی دفتر در بروکسل تا ساختن یک تیم فوق‌العاده، سفر شگفت‌انگیزی بود.»

بعد از ۶ سال رسما از توییتر بازنشسته شدم✌️

از راه اندازی دفتر در بروکسل تا ساختن یک تیم عالی، سواری شگفت انگیزی بوده است. مفتخر و مفتخر به داشتن بهترین همکاران در جهان ❤️ شرکای عالی و هرگز لحظه ای خسته کننده

به ماجراجویی بعدی🍻

— استفن ترنر (@sturner) 14 نوامبر ۲۰۲۲

ترنر نمی‌توانست خروج‌های اخیر از دفتر سابقش را تایید کند، اما توانست به ما بگوید که در مجموع شش کارمند در بروکسل قبل از تصاحب ماسک در توییتر کار می‌کرده‌اند – تنها دو نفر از آن‌ها در زمان خروج او هفته گذشته باقی مانده بودند. با گزارش FT مبنی بر اینکه هیچ دفتری در بروکسل پس از خروج آخرین کارمندان باقی نمانده است.

بنابراین، سوال بزرگ اکنون این است که WTF برای توانایی توییتر برای تعامل با قوانین اتحادیه اروپا اتفاق می افتد؟

کمیسیون اروپا مستقر در بروکسل به زودی نظارت بر پلتفرم‌های بزرگ اینترنتی تحت DSA را آغاز خواهد کرد – به‌روزرسانی بزرگی برای کتاب قوانین دیجیتال بلوک که قطعاً در توییتر اعمال می‌شود. اگرچه این شرکت می تواند – و شاید روی کاغذ باید – از اجرای متمرکز توسط خود کمیسیون که قرار است این نقش را فقط برای پلتفرم های به اصطلاح آنلاین بسیار بزرگ (معروف به VLOP) با بیش از ۴۵ میلیون کاربر در منطقه ایفا کند، اجتناب کند. . (در غیر این صورت، این شغل به مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا واگذار می شود – یا در مورد کسب و کاری که یک مرکز اصلی در اتحادیه اروپا دارد، به یک مرجع اصلی می رسد.)

اما اخراج‌های گسترده در توییتر باعث نگرانی کمیسیون و سایر تنظیم‌کننده‌های اتحادیه اروپا شده است که نمی‌تواند از قوانین اصلی اتحادیه اروپا پیروی کند – حوزه‌هایی مانند حذف محتوای غیرقانونی (همانطور که DSA انجام می‌دهد) یا حفاظت از داده‌ها (بر اساس قوانین اتحادیه اروپا). مقررات عمومی حفاظت از داده ها؛ GDPR). که بروکسل را به سمت اتخاذ لحن تهاجمی تر نسبت به توییتر سوق می دهد.

در اوایل این ماه، تنظیم‌کننده اصلی حفاظت از داده‌های توییتر در اتحادیه اروپا – کمیسیون حفاظت از داده‌های ایرلند – نیز پس از استعفای سه نفر از کارکنان ارشد رعایت قوانین، به دنبال ملاقات با این شرکت بود. اما، در حال حاضر، مقامات حفاظت از داده های اتحادیه اروپا به نظر می رسد پودر خود را خشک نگه داشته و تصمیم به نظارت بر تحولات دارند.

اگرچه موارد بیشتری وجود دارد. توییتر دارای دو کد داوطلبانه اتحادیه اروپا است که توسط کمیسیون ایجاد شده است – که از سال ۲۰۱۶ شروع شد – یکی برای مبارزه با گسترش سخنان نفرت پراکنی آنلاین و یک کد جداگانه متمرکز بر مبارزه با اطلاعات نادرست آنلاین است.

در دوران ماسک، پیروی توییتر با تعهداتی که رهبری قبلی‌اش تحت کد اطلاعات نادرست دومی انجام داده بودند، همانطور که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم، شبیه یک شوخی است.

در حالی که، امروز، کمیسیون جزئیات هفتمین ارزیابی از کد رفتار در مورد مقابله با سخنان مشوق نفرت پراکنی آنلاین را منتشر کرد – که به گفته آن، کاهش کلی پیشرفت تقریباً در همه امضاکنندگان در مقایسه با دو بررسی سالانه گذشته را نشان می‌دهد. از جمله در توییتر.

عملکرد توییتر از جمله مواردی بود که در مقایسه با بررسی‌ها در سال‌های ۲۰۲۱ و ۲۰۲۰ کاهش یافت، به طوری که ارزیابی نشان داد این شرکت ۴۵.۴ درصد و ۴۹.۸ درصد از محتوای غیرقانونی گزارش شده به آن را حذف کرده است (بنابراین افت ۴.۴ درصدی در حذف‌ها) – اگرچه شایان ذکر است که این ارزیابی بین ۲۸ مارس و ۱۳ می ۲۰۲۲، که قبل از تصاحب ماسک (که در پایان اکتبر بسته شد) انجام شد. بنابراین باید دید که آیا رویکرد ماسک عملکرد توییتر را در حذف سخنان نفرت انگیز افزایش می دهد یا این لغزش را سرعت می بخشد.

تصادفاً (یا نه)، او دیروز در توییتی ادعا کرد که برداشت‌های سخنان مشوق نفرت‌انگیز کاهش یافته است – که به گفته او در مقایسه با سطوحی که در جریان افزایش اخیر بلافاصله پس از تصدی این پلتفرم مشاهده شد، «یک سوم کاهش یافته است». بنابراین این یک لاف زدن نسبتاً واجد شرایط است.

برداشت‌های سخنان نفرت نسبت به سطوح قبل از افزایش ۱/۳ کاهش یافته است. تبریک به تیم توییتر! pic.twitter.com/5BWaQoIlip

— ایلان ماسک (@elonmusk) 24 نوامبر ۲۰۲۲

مطمئناً جالب خواهد بود که ببینیم آیا ارزیابی‌های مستقل می‌ایستند یا تبلیغات ماسک در مورد تأثیر خودش بر پاکسازی سخنان نفرت‌انگیز را از بین می‌برند.

بررسی بعدی کمیسیون درباره کد سخنان مشوق تنفر اتحادیه اروپا قرار نیست به طور رسمی تا یک سال دیگر برگزار شود – اگرچه اتحادیه اروپا امروز گفت که قصد دارد با امضاکنندگان (یا حداقل کسانی که با آن ملاقات خواهند کرد) گفتگو کند تا “اجرای آن” را تشویق کند. که از انطباق با DSA ورودی حمایت می کند که همچنین اشاره کرد ممکن است منجر به تجدید نظر در آیین نامه رفتار در سال ۲۰۲۳ شود. بنابراین اقدامات (یا عدم اقدام) ماسک به احتمال زیاد نتایج را در اینجا شکل می دهد.

تنظیم کننده ها دست و پنجه نرم می کنند

واضح است که اختلالات در تعدادی از پلتفرم‌های بزرگ فناوری باعث نگرانی فزاینده در بروکسل می‌شود که تنظیم‌کننده‌های آن در مسیر ناهمواری قرار دارند.

ویرا جورووا، معاون اتحادیه اروپا که مسئول رعایت قوانین اطلاعات نادرست است، به FT گفت:

«من نگران اخبار اخراج تعداد زیادی از کارکنان توییتر در اروپا هستم. اگر می‌خواهید به طور مؤثر اطلاعات نادرست و تبلیغات را شناسایی کرده و در برابر آن اقدام کنید، این به منابع نیاز دارد. به خصوص در زمینه جنگ اطلاعات نادرست روسیه، من انتظار دارم توییتر کاملاً به قوانین اتحادیه اروپا احترام بگذارد و به تعهدات خود احترام بگذارد. توییتر شریک بسیار مفیدی در مبارزه با اطلاعات نادرست و سخنان نفرت غیرقانونی بوده است و این نباید تغییر کند.»

اوایل این هفته، آیریش تایمز همچنین گزارش داد که کمیسر دادگستری اتحادیه اروپا، دیدیه ریندرز، پس از اعلام اخراج بزرگ هر دو شرکت، با مقامات توییتر و متا در دوبلین دیدار خواهد کرد. و او به روزنامه توضیح داد که اگر شرکت‌های فناوری از قوانین اتحادیه پیروی نکنند، جریمه‌های بزرگی در انتظارشان است.

ریندرز در توییتی که امروز پس از دیدار با توییتر منتشر کرد، تکرار کرد که اخراج‌های اخیر آن «منبع نگرانی» اتحادیه اروپا است. او همچنین گفت که از این جلسه برای «تاکید» بر این انتظار کمیسیون استفاده کرده است که توییتر هم با تعهدات داوطلبانه خود (طبق کدهای فوق الذکر) و هم با الزامات قانونی مرتبط با قوانین اتحادیه اروپا مانند GDPR و DSA مطابقت خواهد داشت.
اخراج‌های اخیر @Twitter و نتایج امروز منشور رفتار علیه #HateSpeech منبع نگرانی است.

در جلسه خود در دفتر مرکزی توییتر، تاکید کردم که انتظار داریم توییتر به تعهدات داوطلبانه خود عمل کند و با قوانین اتحادیه اروپا از جمله #GDPR و #DSA مطابقت داشته باشد. pic.twitter.com/q0HvJZy6Au

— دیدیه ریندرز (@dreynders) 24 نوامبر ۲۰۲۲

سخنگوی کمیسیون همچنین هنگامی که در اوایل این هفته به دنبال اظهارنظر در مورد اخراج کارکنان توییتر بودیم، به ما گفت: «ما همیشه واضح بوده‌ایم که انتظار داریم پلتفرم‌های آنلاین به تعهدات و تعهدات خود تحت قوانین و قوانین اتحادیه اروپا عمل کنند.»

پس از دیدار ریندرز با توییتر امروز، کمیسیون اظهارات بیشتری صادر کرد – و لفاظی های خود را قطع کرد.

در چیزی که به نظر می رسد یک شلیک مستقیم از طریق تیراندازی توییتر، در مقابل خطر DSA آن – و واضح ترین سیگنال تاکنون که کمیسیون توییتر را یک پلتفرم آنلاین بسیار بزرگ (معروف به VLOP) تعیین می کند و بر رعایت آن در بروکسل نظارت می کند – گفت: برای پلتفرم‌هایی که کمیسیون به‌عنوان پلتفرم‌های آنلاین بسیار بزرگ تعیین می‌کند، تعهدات مدیریت ریسک همچنین شامل یک مؤلفه قوی در مورد مناسب بودن منابع تخصیص یافته برای مدیریت ریسک‌های اجتماعی در اتحادیه است. از جمله موارد دیگر، کمیسیون مناسب بودن تخصص و منابع تخصیص یافته و همچنین نحوه سازماندهی عملکرد انطباق خود را مورد بررسی قرار خواهد داد.

برای «مناسب بودن تخصص و منابع تخصیص داده شده» بخوانید: «بستن دفاتر محلی و کنسرو کردن کارکنان اتحادیه اروپا بسیار سخت خواهد بود.»

کمیسیون همچنین تکرار کرد: «همه شرکت‌هایی که خدمات خود را در اتحادیه ارائه می‌کنند باید از قوانین DSA پیروی کنند».

ما معتقدیم که برای ایجاد بستری برای پاسخگویی مؤثر به چالش‌های تعدیل محتوا، که به‌ویژه در زمینه سخنان مشوق عداوت و تنفر پیچیده هستند، اطمینان حاصل شود که کارکنان کافی لازم است. ما از پلتفرم‌ها انتظار داریم منابع مناسب برای اجرای تعهدات خود را تضمین کنند. این روندی نگران کننده است .

یکی از کارکنان خط مشی منطقه‌ای توییتر پس از بازدید ریندرز در توییتر از او تشکر کرد. کارن وایت، مستقر در دوبلین، که در بیوگرافی توییترش او را به عنوان “رئیس سیاست عمومی EMEA” فهرست کرده است، همچنین نوشت: “ما از فرصتی برای تاکید مجدد بر تعهد خود به DSA و مقابله با سخنان نفرت‌انگیز و همچنین ادامه تعامل طولانی مدت خود قدردانی می‌کنیم. “

از کمیسیونر @dreynders برای بازدید امروز توییتر متشکرم. ما از فرصتی برای تاکید مجدد بر تعهد خود به DSA و مقابله با سخنان نفرت انگیز و همچنین ادامه تعامل خود با شرکای دیرینه اتحادیه اروپا قدردانی کردیم. pic.twitter.com/bkR9HQ3A5f

— کارن وایت (@karenwhite) 24 نوامبر ۲۰۲۲

دوره برخورد

در هر کتاب استاندارد منطق کسب و کار، انتخاب توییتر برای تعطیل کردن دفتر سیاست بروکسل گیج کننده به نظر می رسد زیرا به این معنی است که شرکت حضوری محلی برای لابی کردن منافع خود نخواهد داشت زیرا قانونگذاران و قانونگذاران تصمیمات مهمی را اتخاذ می کنند که بر آن تأثیر می گذارد. کسب و کار و می تواند منجر به نتایج گران قیمت مانند جریمه های بزرگ شود.

کاری که توییتر در ادامه با دفتر خود در دوبلین انجام می دهد، موردی است که باید تماشا کرد – بنابراین آیا کارکنان آنجا با اخراج بیشتری مواجه خواهند شد. یا – از طرف دیگر – آیا دوبلین به مرکز منتخب ماسک برای پاسخگویی به تمام موضوعات نظارتی اتحادیه اروپا در تلاشی (احتمالاً بیهوده) برای به حاشیه راندن کمیسیون تبدیل خواهد شد.

ماسک لزوما نمی تواند مرکز نظارتی اتحادیه اروپا را انتخاب کند.

در اوایل این ماه، یک منبع معتبر پیشنهاد کرد که توییتر در حال حاضر الزامات «تأسیس اصلی» را تحت مکانیسم یک مرحله‌ای GDPR نقض می‌کند – که (در حال حاضر) آن را قادر می‌سازد تا نظارت را با برخورد با یک تنظیم‌کننده حریم خصوصی در ایرلند ساده کند. به‌جای اینکه با هر مرجع حفاظت از داده‌ها در سراسر اتحادیه اروپا که برای ایجاد نگرانی‌هایی که کاربران محلی را تحت تأثیر قرار می‌دهد و اجرای آن را در بازار خود دنبال می‌کند، مواجه شود. (که می تواند منجر به جریمه های متعدد از سوی تنظیم کننده های حریم خصوصی در سراسر اتحادیه اروپا شود.)

توییتر در جلسه هفته گذشته با رگولاتور اصلی حریم خصوصی خود به DPC ایرلندی گفت که یک افسر جایگزین حفاظت از داده‌ها را منصوب کرده است – نقشی که طبق GDPR الزامی است – با نامگذاری یک کارمند حریم خصوصی موجود که به دفتر دوبلین خود وابسته است – به عنوان جدید. اقدام” DPO.

سایر کارمندان مستقر در ایرلند همچنان به ادعای شرکت مبنی بر داشتن تاسیسات اصلی در ایرلند – و در نتیجه توانایی آن برای ساده کردن بار انطباق GDPR خود بسیار مهم هستند. بنابراین اگر ماسک عملیات خود در دوبلین را به طور کامل تعطیل می کرد، برای توییتر غیرممکن بود که حتی پوششی از “انطباق طبق معمول” در مورد حفاظت از داده ها ارائه دهد – که دوباره منجر به افزایش فوری ریسک نظارتی آن می شود.

بنابراین در حال حاضر چشم انداز بزرگی برای ماسک وجود دارد که از مشکلات نظارتی مضاعف در اروپا – تحت GDPR و DSA استفاده کند. و هیچ راه روشنی برای او وجود ندارد که از یک حسابرسی دردناک نظارتی اجتناب کند، زیرا او مسیر برخورد با قوانین اتحادیه اروپا را ترسیم می کند.

اگر کمیسیون تصمیم بگیرد که توییتر را به عنوان یک VLOP تحت DSA تعیین کند، کسب‌وکار با جدول زمانی تسریع‌شده انطباق با نظارت در فوریه سال آینده – به جای فوریه ۲۰۲۴ – و با مجموعه‌ای از الزامات سخت‌تر برای ارزیابی و کاهش خطرات در پلتفرم خود مواجه خواهد شد. .

تمام این الزامات مطابقت – با تعداد کارکنان بسیار کمتر … این است که … واضح است که یک تصادف اتومبیل کامل خواهد بود.

جریمه در مقیاس DSA تا ۶٪ از گردش مالی سالانه جهانی. در حالی که، تحت GDPR، رژیم از قبل جریمه هایی تا ۴ درصد را برای نقض عمده مجاز می کند. بنابراین، اگر توییتر هنوز ورشکسته نشده باشد، ممکن است قبل از اینکه بی‌احتیاطی مالک آن در قبال ریسک قانونی کار را تمام کند، زمان زیادی است.

آنچه بعدا اتفاق می‌افتد این است که هر کسی حدس بزند، اما یک کارمند سابق توییتر با آگاهی از نحوه مدیریت این شرکت مسائل مربوط به انطباق قبل از تصاحب ماسک، نشان می‌دهد که فلسفه‌ای که او به کار می‌برد، نگرش “ما فراتر از قانون هستیم” است – یا “ما فکر می‌کنیم قوانین است. احمق هستند، بنابراین ما نمی خواهیم پیروی کنیم.”

اگر این تحلیل درست باشد، کتاب قوانین دیجیتالی براق جدید اتحادیه اروپا واقعاً با آزمون نهایی «سریع حرکت کنید و چیزها را خراب کنید» روبرو است  و بسیار بسیار سریع در راه است.»