راهنمای رفع ارور “Can’t Add Your Folder Right Now” در OneDrive
به گزارش اپ خونه، ارور “Can’t Add Your Folder Right Now” زمانی که قصد دارید یک پوشه جدید به OneDrive اضافه کنید یا فایل‌ها را همگام‌سازی کنید ظاهر می‌شود. این ارور مشکل‌ساز است، زیرا از همگام‌سازی پوشه موردنظر جلوگیری می‌کند و رفع آن ممکن است به دلیل دلایل متعددی که می‌تواند وجود داشته باشد، ساده نباشد.
این راهنما به شما کمک می‌کند تا ارور “Can’t Add Your Folder Right Now” را رفع کنید.
روش ۱: غیرفعال و فعال کردن مجدد همگام‌سازی
یک راه حل ساده و سریع برای این مشکل، غیرفعال کردن همگام‌سازی OneDrive و سپس فعال‌سازی مجدد آن است. این روش فقط چند ثانیه زمان می‌برد و ارزش امتحان کردن را دارد.
گام ۱: روی آیکون OneDrive راست‌کلیک کنید.
گام ۲: گزینه‌ی “Pause syncing” را انتخاب کنید و مدت زمان را، مثلا ۲ ساعت، تنظیم کنید. پیغامی نمایش داده می‌شود که همگام‌سازی فایل‌ها فعلاً متوقف شده است.
گام ۳: حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید، سپس روی پیغام توقف در بالای صفحه کلیک کنید تا همگام‌سازی مجدداً فعال شود و تلاش کنید پوشه را دوباره اضافه کنید.
روش ۲: استفاده از ابزار عیب‌یابی OneDrive
ویندوز ابزارهای عیب‌یابی مفیدی دارد که می‌تواند مشکلات برنامه‌های پرطرفدار، از جمله OneDrive را پیدا و رفع کند.
گام ۱: به صفحه‌ی ابزار عیب‌یابی OneDrive به‌صورت آنلاین مراجعه کنید.
( OneDrive troubleshooter web page)
گام ۲: گزینه‌ی “Sync issues” را انتخاب کنید و منتظر نمایش مراحل بعدی باشید.
گام ۳: مراحل مختلف روی صفحه را دنبال کنید و به سؤالات پاسخ دهید تا ابزار عیب‌یابی مشکل را پیدا کند. در پایان، راه‌حل‌هایی به شما ارائه می‌دهد که می‌توانید از آنها استفاده کنید.
روش ۳: بررسی مجوزهای پوشه
گاهی، پوشه خاصی که می‌خواهید به OneDrive اضافه کنید، مشکل ایجاد می‌کند و ممکن است تنظیمات مجوزهای متناقضی داشته باشد که مانع از همگام‌سازی می‌شود.
برای بررسی این موضوع، می‌توانید سعی کنید پوشه‌ی دیگری را اضافه کنید. اگر سایر پوشه‌ها به‌خوبی کار می‌کنند و یکی از آنها این ارور را دارد، به احتمال زیاد مشکل به آن پوشه خاص برمی‌گردد.
گام ۱: پوشه‌ای که قصد کار با آن را دارید، در File Explorer پیدا کرده و روی آن راست‌کلیک کنید و گزینه‌ی “Properties” را انتخاب کنید.
گام ۲: به تب “Security” بروید و ببینید آیا حساب شما همه مجوزهای لازم مانند “Modify” و “Full control” را دارد یا خیر. در صورت نداشتن مجوزهای لازم، دکمه‌ی “Edit” را بزنید و تنظیمات را تغییر دهید.
روش ۴: بررسی فضای ذخیره‌سازی
ممکن است فضای ذخیره‌سازی شما در OneDrive به حدی کم شده باشد که امکان اضافه کردن پوشه جدید وجود نداشته باشد و به همین دلیل این ارور ظاهر شده است.
گام ۱: وب‌سایت OneDrive را باز کرده و وارد حساب کاربری خود شوید، یا از آیکون OneDrive در نوار ابزار وارد تنظیمات شوید تا میزان فضای استفاده‌شده و فضای باقیمانده را ببینید.
گام ۲: اندازه پوشه‌ای که می‌خواهید اضافه کنید را بررسی کنید. می‌توانید با قرار دادن نشانگر موس روی پوشه یا راست‌کلیک و رفتن به گزینه‌ی “Properties” این کار را انجام دهید.
گام ۳: اگر پوشه بیش از حد بزرگ است، می‌توانید آن را به حجم کمتری تقسیم کنید یا وارد حساب OneDrive خود شده و برخی از فایل‌ها را حذف کنید تا فضای بیشتری ایجاد شود.
روش ۵: ریست کردن OneDrive
ریست کردن OneDrive یکی از راه‌حل‌های پیچیده‌تر است، اما اگر هیچ‌کدام از روش‌های دیگر کارساز نبود، این گزینه می‌تواند مفید باشد.
گام ۱: کلیدهای “Windows” و “R” را با هم فشار دهید تا کادر “Run” باز شود. یا می‌توانید “Run” را در نوار جستجو تایپ کرده و “Best Match” را انتخاب کنید.
گام ۲: دستور “wsreset.exe” را وارد کنید تا ابتدا Windows Store ریست شود و روی “OK” کلیک کنید. کمی صبر کنید تا این فرآیند انجام شود و برنامه Store باز شود.
گام ۳: اکنون می‌توانید دوباره OneDrive را امتحان کنید. اگر هنوز مشکل رفع نشده، مجدداً “Run” را باز کرده و عبارت “%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset” را وارد کنید.
اگر پیغام خطا دریافت کردید، از یکی از مسیرهای جایگزین استفاده کنید: “C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset” یا “C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset”. مسیر صحیح ممکن است بسته به دستگاه متفاوت باشد.
گام ۴: OneDrive را از منوی استارت پیدا کرده و به‌صورت دستی باز کنید.
امیدواریم این راهنما به شما در رفع ارور “Can’t Add Your Folder Right Now” کمک کرده باشد.
