راهنمای کامل بازیابی حساب هک‌شده تلگرام – قدم‌به‌قدم تا بازگشت امنیت

به گزارش اپ خونه، میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان به دلیل ویژگی‌های منحصربه‌فرد حریم خصوصی و امنیتی تلگرام، به این پلتفرم روی آورده‌اند. به همین دلیل، تعجب‌آور است که ربودن حساب‌ها به یک مشکل جدی در این پلتفرم تبدیل شده است.

هکرها از هیچ روشی دریغ نمی‌کنند – کلاهبرداری‌های فیشینگ، بدافزار، و مهندسی اجتماعی. هر کاری که لازم باشد انجام می‌دهند تا به حساب شما دسترسی پیدا کنند. و زمانی که موفق شوند، می‌توانند به شما – و مخاطبانتان – به روش‌های مختلف آسیب بزنند.

اما اگر حساب تلگرام شما هک شده است، نگران نباشید. این راهنما به شما کمک می‌کند که آن را پس بگیرید.

حساب تلگرام هک شد – چگونه حساب خود را پس بگیریم؟

نشانه‌های زیادی وجود دارد که ممکن است نشان دهد حساب تلگرام شما به خطر افتاده است. ممکن است متوجه تغییراتی شوید که خودتان انجام نداده‌اید، پیام‌هایی که ارسال نکرده‌اید، یا در رقابت‌های مشکوکی که هرگز برایشان ثبت‌نام نکرده‌اید، شرکت داده شده باشید.

در هر صورت، باید سریع عمل کنید. این روش‌ها می‌توانند به شما در بازیابی حسابتان کمک کنند.

۱- تمام نشست‌های ناشناس را پایان دهید

به یاد دارید که گفتیم تلگرام به دلیل ویژگی‌های امنیتی‌اش شناخته شده است؟ خب، این ویژگی‌ها می‌توانند حسابتان را در صورت اقدام سریع نجات دهند.

تلگرام اساساً یک سیستم محافظت داخلی در برابر سرقت دارد. هر دستگاه جدیدی که از حساب تلگرام شما استفاده کند، نمی‌تواند سایر نشست‌ (Session) های فعال (دستگاه‌هایی که به حساب شما متصل هستند) را به مدت ۲۴ ساعت خاتمه دهد.

این بدان معناست که حتی اگر حساب شما هک شده باشد، همچنان به مدت یک روز کنترل آن را در دست دارید. اما همچنین به این معنی است که تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید تا هکر را از حسابتان بیرون بیندازید، پیش از آنکه او شما را از حسابتان خارج کند.

برای حذف دسترسی‌های غیرمجاز از حساب تلگرام خود، این مراحل را دنبال کنید:

مرحله ۱: روی دکمه تنظیمات (Settings) در گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید.

مرحله ۲: به بخش Devices (دستگاه ها) بروید.

مرحله ۳: وارد بخش “This Device” شوید.

مرحله ۴: روی گزینه “Terminate all other sessions” ضربه بزنید.

مرحله ۵: وقتی از شما خواسته شد، انتخاب خود را تأیید کنید.

به‌محض انجام این کار، همه دستگاه‌ها – به‌جز دستگاهی که اکنون از آن استفاده می‌کنید – از حساب تلگرام شما خارج خواهند شد، ازجمله دستگاه هکر.

اگر بتوانید دستگاه ناشناس را سریعاً شناسایی کنید، نیازی به خاتمه دادن همه نشست‌ها نیست. می‌توانید فقط همان نشست غیرمجاز را حذف کنید.

مرحله ۱: به بخش “Active Sessions” بروید.

مرحله ۲: روی دستگاه غیرمجاز ضربه زده و نگه دارید.

مرحله ۳: گزینه “Terminate session” را انتخاب کنید.

مرحله ۴: وقتی از شما پرسیده شد: “آیا مطمئن هستید که می‌خواهید از این دستگاه خارج شوید؟         (Are you sure you want to log out from this device)”، دوباره گزینه “Terminate session” را بزنید.

۲- با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید

شاید به‌موقع اقدام نکرده و دسترسی به حسابتان را از دست داده باشید. اگر چنین است، می‌توانید با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید تا حسابتان را بازیابی کنید.

با این حال، تلگرام برای پشتیبانی از داوطلبان استفاده می‌کند. این بدان معناست که ممکن است مدت زمانی طول بکشد تا پاسخ دریافت کنید. به همین دلیل، این گزینه برای بازیابی حساب در ۲۴ ساعت اول توصیه نمی‌شود.

از آنجایی که دیگر به حسابتان دسترسی ندارید، باید از طریق وب‌سایت رسمی تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید.

تمام کاری که باید انجام دهید این است که مشکل خود را توضیح دهید، اطلاعات شخصی و تماس خود را وارد کنید، و روی گزینه “Submit” کلیک کنید.

۳- ایجاد یک حساب تلگرام جدید

بیایید فرض کنیم که نتوانستید حساب تلگرام خود را بازیابی کنید اما همچنان می‌خواهید با همان شماره از این اپلیکیشن استفاده کنید.

تنها گزینه موجود این است که حساب قدیمی خود را حذف کرده و یک حساب جدید ایجاد کنید. البته، این بدان معناست که تمام تاریخچه چت، رسانه‌ها، و مخاطبین خود را از دست خواهید داد.

اما این بهایی است که باید برای ادامه استفاده از این اپلیکیشن با همان شماره تلفن بپردازید.

اما یک نکته مهم وجود دارد:
شما تنها در صورتی می‌توانید حساب قدیمی خود را حذف کنید که تأیید دو مرحله‌ای را فعال کرده باشید. اگر این ویژگی را فعال کرده‌اید، مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله ۱: برنامه تلگرام را باز کرده و گزینه “Start Messaging” را انتخاب کنید.

مرحله ۲: شماره تلفن خود را وارد کنید.

مرحله ۳: گزینه Forgot password (مز عبور را فراموش کرده‌اید؟) را انتخاب کنید.

مرحله ۴: روی گزینه “Reset Account” ضربه بزنید.

پس از انجام این مراحل، حساب قدیمی شما پس از هفت روز حذف خواهد شد. سپس می‌توانید یک حساب جدید با همان شماره تلفن ایجاد کرده و به استفاده از تلگرام ادامه دهید.