زنگ گوشی اندروید به صدا در می آید اما تماسی گرفته نشده است_نحوه رفع این مشکل

به گزارش اپ خونه، برخی از اشکالات موجود در گوشی هوشمند شما می تواند آزاردهنده باشد و یک باگ آزاردهنده این است که تلفن اندرویدی شما زنگ می‌زند، اما هیچ تماسی از طرف کسی وجود ندارد.

چنین مسائلی آخرین چیزی است که ما می خواهیم در یک محیط حساس به صدا با آن مواجه شویم. ما می خواهیم هشت راه برای پایان دادن به این مشکل را به شما نشان دهیم. اما ابتدا اجازه دهید بفهمیم که چرا این موضوع در وهله اول رخ می دهد.

چرا تلفن اندروید من بی دلیل زنگ می زند؟

در اینجا برخی از دلایل زنگ زدن تلفن اندرویدی شما حتی زمانی که هیچ تماسی از طرف کسی وجود ندارد، آورده شده است.

•دکمه Find My Device در ساعت هوشمند جفت شده شما فعال می شود.
•شما همان صدا را برای پیام ها و اعلان ها فعال کرده اید که صداهای خود را دارند.
•یک باگ وجود دارد که روی دستگاه اندرویدی شما تأثیر می گذارد.
•تگ NFC صداها را به دستگاه شما ارسال می کند.

دلایل فوق را به تفصیل توضیح خواهیم داد و به شما کمک می کنیم تا راه قطعی برای رفع مشکل پیدا کنید.

در اینجا دستورالعمل های گام به گام برای از بین بردن مشکل در دستگاه اندرویدی شما آورده شده است و از یک دستگاه OnePlus برای نشان دادن مراحل استفاده شده است، اما این مراحل برای سایر دستگاه‌های اندرویدی نیز مشابه خواهد بود.

۱. Find My Device را علامت بزنید

اگر از ساعت هوشمند Google WearOS همراه با گوشی هوشمند خود استفاده می کنید ، ممکن است به طور تصادفی بر روی نماد Find My Device در ساعت خود ضربه زده باشید.

این کار باعث می شود گوشی هوشمند شما زنگ بزند و صدایی پخش کند. بنابراین، می توانید این موضوع را کنترل کنید و از زنگ خوردن دستگاه اندرویدی خود جلوگیری کنید.

۲. تنظیمات اعلان را بررسی کنید

بررسی کنید که آیا همان صدا را برای اعلان‌های برنامه و تماس‌های تلفنی فعال کرده‌اید یا خیر. اگر فعال شده است، هر زمان که یک اعلان از یک برنامه یا یک پیام متنی دریافت می کنید، آهنگ زنگ خود را می شنوید.

در اینجا نحوه تغییر تنظیمات صدا در دستگاه Android خود آورده شده است.

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را باز کنید.

مرحله ۲: روی “Sound & Vibration” ضربه بزنید.

مرحله ۳: صدای دیگری را برای آهنگ زنگ و برای اعلان ها انتخاب کنید.

   

۳. برچسب های NFC را بررسی کنید

اگر گزینه NFC فعال باشد، می‌تواند هر زمان که دستگاه NFC نزدیک را تشخیص دهد، هشدارهای صوتی ثابتی را ارسال کند.

اگر کارت اعتباری خود را در کنار گوشی و در یک کیف پول نگه دارید، زمانی که قفل گوشی را باز می کنید کارت‌ها پشت تلفن قرار دارند و خواننده NFC به طور خودکار تراشه‌های آنها را می‌خواند و هشدار صوتی را راه‌اندازی می‌کند.

در اینجا نحوه غیرفعال کردن گزینه NFC در گوشی هوشمند خود آورده شده است.

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را باز کنید.

مرحله ۲: روی “Connection and Sharing” ضربه بزنید.

مرحله ۳: روی NFC ضربه بزنید.

   

مرحله ۵: کلید NFC را خاموش کنید.

۴. بدافزار را بررسی کنید

آلودگی‌های بدافزار ممکن است باعث شود دستگاه اندروید شما رفتار عجیبی داشته باشد و وقتی کسی با شما تماس نمی‌گیرد زنگ می‌زند. اگر قبلاً یک برنامه امنیتی روی دستگاه خود نصب کرده اید، آن را راه اندازی کنید و سیستم خود را برای بدافزار اسکن کنید.

در اینجا برخی از برنامه هایی است که ما برای اسکن دستگاه شما برای بدافزار توصیه می کنیم: MalwareBytes ، آنتی ویروس BitDefender و یا McAfee Security را در اندروید دانلود کنید.

۵. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید

اگر اشکالی در پس‌زمینه اجرا می‌شود که باعث می‌شود تلفن شما بدون تماس زنگ بخورد، خاموش کردن دستگاه می‌تواند این اشکال را برطرف کند.

پس از راه اندازی مجدد گوشی، احتمال بروز مجدد باگ بسیار اندک است و می توانید بدون هیچ مشکلی از گوشی استفاده کنید.

۶. دستگاه را به روز کنید

مطمئن شوید که نرم افزار گوشی اندرویدی خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را باز کنید.

مرحله ۲: روی About device (درباره دستگاه) ضربه بزنید.

مرحله ۳: روی Software Version (نسخه نرم افزار) ضربه بزنید.

مرحله ۴: مطمئن شوید که نسخه نرم افزار به روز است. اگر نه، گزینه ای برای به روز رسانی نرم افزار دریافت خواهید کرد.

۷. دستگاه را بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نکرد، می توانید دستگاه اندروید خود را بازنشانی کنید .

این کار همه تنظیمات را به حالت پیش فرض خود بازنشانی می کند. بنابراین، مشکلات ناشی از هرگونه پیکربندی نادرست حل می شود. در اینجا نحوه بازنشانی دستگاه اندروید خود و برگشت به تنظیمات کارخانه  آورده شده است.

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را باز کنید.

مرحله ۲: روی تنظیمات اضافی ضربه بزنید.

مرحله ۳: روی Back up and reset (پشتیبان گیری و تنظیم مجدد) ضربه بزنید.

مرحله ۴: روی Reset phone ضربه بزنید.

“Reset all settings” را انتخاب کنید تا دستگاه خود را به حالت پیش فرض کارخانه برسانید.

۸. با خدمات مشتری (Customer Service) تماس بگیرید

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند، ممکن است یک مشکل سخت افزاری باشد.

ممکن است چند مشکل در قسمت های داخلی گوشی شما وجود داشته باشد که باعث ایجاد آهنگ زنگ در دستگاه اندروید شما می شود. با خدمات مشتری سازنده دستگاه خود تماس بگیرید، آنها می توانند بیشتر به شما کمک کنند.

سوالات متداول در مورد زنگ زدن اندروید بدون دریافت تماس

۱. چرا نمی توانم حالت بی صدا را در اندروید روشن کنم؟
یک بار دیگر کلید را در برنامه تنظیمات فعال کنید. اگر نه، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

۲. چگونه Do Not Disturb را در اندروید فعال کنیم؟
می توانید با کشیدن انگشت به پایین و فعال کردن Do Not Disturb، کنترل پنل را باز کنید. همچنین می‌توانید Do Not Disturb را در برنامه تنظیمات در دستگاه اندروید خود فعال کنید.

۳. چرا گوشی اندروید من حتی در حالت بی صدا برای اعلان ها صدا می دهد؟
بررسی کنید که آیا در برنامه تنظیمات، استثناهایی را برای زنگ زدن برنامه‌ها در حالت بی‌صدا فعال کرده‌اید. در غیر این صورت، تمام تنظیمات دستگاه اندروید خود را مجددا راه اندازی یا بازنشانی کنید.