ویندوز ۱۱ پرینتر را شناسایی نمی‌کند – سه راه‌حل
به گزارش اپ خونه، وقتی پرینتر شما به‌طور تصادفی تصمیم می‌گیرد که کار نکند، واقعاً آزاردهنده است، مخصوصاً در ویندوز ۱۱! هیچ چیز به نظر نمی‌رسد مشکل را حل کند. پرینتر را خاموش و روشن کرده‌اید، همه کابل‌ها را بررسی کرده‌اید، اما هنوز همان مشکل را دارید – ویندوز ۱۱ پرینتر را شناسایی نمی‌کند. بیایید با چند روش که شاید هنوز امتحان نکرده‌اید، این مشکل را حل کنیم.
راه‌حل اول – عیب‌یابی پرینتر
گاهی اوقات، خود ویندوز ۱۱ می‌تواند مشکل را تشخیص دهد، البته این قابلیت را در یک ابزار عیب‌یاب پنهان کرده که پیدا کردن آن چندان آسان نیست. مراحل زیر را دنبال کنید تا از عیب‌یاب مخصوص پرینتر استفاده کنید.
مرحله ۱: منوی Settings (تنظیمات) را باز کنید. برای این کار، عبارت Settings را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و روی آیکون مربوطه کلیک کنید.
مرحله ۲: به بخش System (سیستم) بروید و گزینه‌ی Troubleshoot (عیب‌یابی) را انتخاب کنید. این گزینه تقریباً در دو سوم پایینی لیست قرار دارد.
مرحله ۳: از لیست باز شده، گزینه‌ی Other Troubleshooters (سایر عیب‌یاب‌ها) را انتخاب کنید.
مرحله ۴: در لیست نمایش داده‌شده، گزینه‌ی Printer (پرینتر) را پیدا کنید (معمولاً در بالای لیست است) و روی دکمه‌ی Run (اجرا) کلیک کنید.
ویندوز ۱۱ مدتی برای بررسی مشکل زمان نیاز دارد و در نهایت به شما اعلام می‌کند که آیا مشکلی در دستگاه وجود دارد که نیاز به رفع آن باشد تا پرینتر مجدداً به درستی کار کند.
راه‌حل دوم – راه‌اندازی مجدد Print Spooler
Print Spooler در ویندوز ۱۱ مسئول تمام ارتباطات سیستم عامل با پرینتر است. اگر این سرویس دچار خرابی شود یا به‌طور تصادفی غیرفعال گردد، ویندوز دیگر هیچ پرینتری را شناسایی نخواهد کرد. مراحل زیر را برای بررسی و راه‌اندازی مجدد Print Spooler دنبال کنید:
مرحله ۱: کلیدهای Windows + R را به‌طور هم‌زمان فشار دهید تا کادر Run (اجرا) باز شود. سپس عبارت services.msc را تایپ کرده و روی دکمه‌ی OK کلیک کنید.
مرحله ۲: در لیست سرویس‌ها، گزینه‌ی Print Spooler را پیدا کنید (معمولاً در نیمه‌ی دوم لیست قرار دارد) و روی آن دوبار کلیک کنید.
مرحله ۳: دکمه‌ی Stop (توقف) را بزنید تا سرویس Print Spooler متوقف شود و سپس روی OK کلیک کنید.
مرحله ۴: پوشه‌ی This PC (این کامپیوتر) را باز کنید و مسیر زیر را دنبال کنید تا به فایل Print Spooler برسید:
C:\Windows\system32\spoolsv.exe
پس از ورود به این پوشه، تمام فایل‌های داخل آن را حذف کنید.
مرحله ۵: مجدداً مراحل ۱ تا ۳ را تکرار کنید، با این تفاوت که این بار دکمه‌ی Start (شروع) را فشار دهید به جای Stop (توقف). سپس روی OK کلیک کرده و سیستم خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
این فرآیند باعث می‌شود که ویندوز ۱۱ فایل‌های Print Spooler را از نو ایجاد کند و هرگونه خرابی که باعث عدم شناسایی پرینتر شده بود، برطرف شود.
راه‌حل سوم – به‌روزرسانی درایورهای پرینتر
گاهی اوقات، عدم به‌روزرسانی درایور پرینتر باعث ایجاد ناسازگاری بین پرینتر و ویندوز ۱۱ می‌شود. شما می‌توانید با این مراحل این مشکل را برطرف کنید:
مرحله ۱: روی دکمه‌ی Start (شروع) در نوار وظیفه‌ی ویندوز راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی Device Manager (مدیریت دستگاه‌ها) را انتخاب کنید.
مرحله ۲: روی فلش کوچک کنار گزینه‌ی Print Queues (صف‌های چاپ) کلیک کنید تا این دسته‌بندی باز شود.
مرحله ۳: روی گزینه‌ی Microsoft Print to PDF راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی Update Driver (به‌روزرسانی درایور) را انتخاب کنید.
مرحله ۴: گزینه‌ی Search automatically for drivers (جستجوی خودکار درایورها) را انتخاب کنید و چند دقیقه صبر کنید.
ویندوز ۱۱ به‌صورت آنلاین به دنبال درایورهای به‌روزرسانی‌شده برای پرینتر شما خواهد گشت و در صورت یافتن، آن‌ها را نصب می‌کند. اگر هیچ درایور جدیدی پیدا نشد، پیامی دریافت خواهید کرد که درایورهای موجود به‌روز هستند. در این صورت، مشکل از جای دیگری است.
عدم شناسایی پرینتر در ویندوز ۱۱ می‌تواند بسیار خسته‌کننده باشد، اما خوشبختانه چندین راه‌حل ساده برای رفع این مشکل وجود دارد. ابتدا عیب‌یاب ویندوز را اجرا کنید تا بررسی کند که مشکل از کجاست. اگر نتیجه‌ای نگرفتید، Print Spooler را مجدداً راه‌اندازی کنید تا احتمال خرابی آن برطرف شود. در نهایت، مطمئن شوید که درایورهای پرینتر شما به‌روز هستند.
اگر با انجام این راه‌حل‌ها همچنان مشکل حل نشد، ممکن است نیاز باشد که پرینتر خود را مجدداً نصب کنید یا از پشتیبانی فنی پرینتر خود کمک بگیرید.
