چگونه مشکل ‘Unlicensed Product’ در Microsoft Word را حل کنیم؟

به گزارش اپ خونه، آیا خطای “Unlicensed Product” را در Microsoft Word دریافت کرده‌اید؟ اگر در تلاش برای استفاده از برنامه‌های Office روی رایانه خود با این خطا مواجه می‌شوید، ممکن است مشکلی در اشتراک Office 365 شما وجود داشته باشد. با این حال، در برخی موارد ممکن است تنها مشکل نصب نادرست برنامه‌های Office، از جمله Word، باشد.

با دنبال کردن این مراحل گام به گام، می‌توانید از این پیام خطا خلاص شده و به کار خود بازگردید.

راه حل ۱: مطمئن شوید که با حساب مناسب وارد Office شده اید

مرحله ۱: یک سند خالی/blank در Word باز کنید.

مرحله ۲: روی تصویر حساب کاربری مایکروسافت خود در گوشه بالای سمت راست صفحه کلیک کنید.

مرحله ۳: بررسی کنید که آدرس ایمیلی که نمایش داده می‌شود همان آدرسی باشد که با آن در Microsoft Office 365 ثبت‌نام کرده‌اید. اگر این‌طور نیست، روی “Sign in with a different account” کلیک کنید.

مرحله ۴: اطلاعات حساب مایکروسافت صحیح را وارد کنید.

رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و باید خطای «Unlicensed Product» را دریافت نکنید.

راه حل ۲: بررسی کنید که آیا اشتراک شما منقضی شده است

مرحله ۱: به وب سایت مایکروسافت بروید: لینک

مرحله ۲: با اطلاعات صحیح وارد شوید و روی آیکون خود کلیک کرده و سپس “My Microsoft account” را انتخاب کنید.

مرحله ۳: روی “Services & subscriptions” کلیک کنید تا وضعیت اشتراک Microsoft 365 شما نمایش داده شود.

مرحله ۴: اگر اشتراک شما به پایان رسیده است یا تاریخ انقضا نمایش داده می‌شود، روی “Manage” کلیک کنید تا دوباره اشتراک خود را فعال کنید.

راه‌حل سوم: حذف و نصب مجدد Microsoft Office

مرحله ۱: در موارد نادر، ممکن است خطایی در نصب باعث نمایش خطای “Unlicensed Product” در Microsoft Word و دیگر برنامه‌های Office شده باشد. دکمه “Start” را فشار دهید و سپس به “Settings” بروید.

مرحله ۲: روی “Apps” کلیک کنید و سپس “Installed apps” را انتخاب کنید.

مرحله ۳: به پایین بروید تا Microsoft 365 Office را پیدا کنید. به طور پیش‌فرض، این برنامه‌ها به ترتیب حروف الفبا قرار دارند.

مرحله ۴: روی سه نقطه سمت راست Microsoft 365 Office کلیک کنید و “Uninstall” را انتخاب کنید. برای تکمیل این فرآیند، تمام دستورات روی صفحه را دنبال کنید.

مرحله ۵: به حساب مایکروسافت خود در وب‌سایت مایکروسافت برگردید (به راه‌حل ۲، مرحله۱ مراجعه کنید). روی “Services & subscriptions” کلیک کنید و سپس روی “Manage” در کنار اشتراک Microsoft 365 خود کلیک کنید.

مرحله ۶: به پایین بروید و دکمه‌ای با عنوان “Install” در کنار “Microsoft 365 apps for your devices” را پیدا کنید. همه دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا نصب کامل شود.

رایانه خود را Restart کنید و با استفاده از Microsoft Word بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

اگر مشکل “Unlicensed Product” در Microsoft Word همچنان ادامه داشت، چه باید کرد؟

در بیشتر موارد، مراحل بالا باید مشکل “Unlicensed Product” در Microsoft Word را برطرف کرده و به شما اجازه دهد بدون وقفه کار کنید. با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است نشان‌دهنده مشکلی عمیق‌تر در حساب مایکروسافت یا سیستم ویندوز شما باشد.

خوشبختانه، مایکروسافت پشتیبانی از عیب‌یابی را برای حل این مشکلات ارائه می‌دهد. به این لینک مراجعه کنید و دستورالعمل‌ها را برای Microsoft 365 دنبال کنید تا شروع کنید.