۴ راه برای رفع مشکل عدم اتصال Microsoft Edge

به گزارش اپ خونه، وقتی مرورگر اینترنت خود – مثل Microsoft Edge – را باز می‌کنید، انتظار دارید که بتوانید آدرس یک سایت را وارد کرده، کلید “Enter” را فشار داده و به سایت‌ها و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید. اما متأسفانه، همیشه به این صورت پیش نمی‌رود.

Microsoft Edge، مانند سایر مرورگرها، ممکن است با مشکلات اتصال مواجه شود و به جای بردن شما به مقصد مورد نظرتان، خطای “عدم اتصال/Can’t Connect” را نمایش دهد. در این راهنما، برخی از روش‌های مؤثر برای رفع مشکل عدم اتصال Microsoft Edge بررسی می‌شود.

اتصال  اینترنت خود را تأیید کنید و در صورت لزوم Restart کنید

اگر Edge نمی تواند متصل شود، اولین و ساده ترین کاری که باید انجام دهید این است که دوباره بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت شما کار می کند. این امکان وجود دارد که خود Edge هیچ مشکلی نداشته باشد و در واقع وای فای شما باشد که این مشکل را ایجاد کرده است.

مرحله ۱. روی نماد Wi-Fi در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید تا وضعیت اتصال خود را تأیید کنید. از طرف دیگر، می توانید یک صفحه وب را در مرورگر دیگری باز کنید. اگر کار کرد، متوجه می‌شوید که اینترنت خوب است و Edge مشکل دارد. اگر نه، احتمالاً مشکلی در اتصال شما وجود دارد.

مرحله ۲. اگر همه چیز خوب به نظر می رسد، احتمالاً مشکلی در اینترنت ندارید و می توانید به سراغ راه حل دیگری بروید. با این حال، اگر نوعی مشکل اتصال وجود دارد، می توانید دو راه حل را امتحان کنید.

ابتدا دستگاه خود را Restart کنید. دوم، router خود را به مدت ۳۰ ثانیه از برق بکشید و سپس آن را دوباره وصل کنید و reboot کنید. سپس، Edge را دوباره بررسی کنید.

مرورگر خود را به روز کنید

مرورگرها، درست مانند هر برنامه دیگری، باید به روز باشند تا آنطور که باید کار کنند.

مایکروسافت به طور مرتب نسخه‌های جدید Edge را با رفع اشکال‌ها و سایر پیشرفت‌ها منتشر می‌کند، و اگر مرورگر شما برای به‌روزرسانی خودکار تنظیم نشده باشد، ممکن است آخرین نسخه را نداشته باشید.

مرحله ۱. روی نماد سه نقطه کوچک در پنجره مرورگر Edge کلیک کنید – آن را در گوشه سمت راست بالا پیدا خواهید کرد. سپس روی «Help and feedback» بروید و روی دکمه «About Microsoft Edge» که در منوی بعدی ظاهر می‌شود کلیک کنید.

مرحله ۲. در صفحه «About»، می‌توانید ببینید که آیا نسخه Edge شما به‌روز است یا خیر. اگر اینطور باشد، به سادگی می گوید “Microsoft Edge is up to date.”

اگر نه، دکمه ای برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی ها خواهید دید. روی آن کلیک کنید و منتظر بمانید تا آپدیت کامل شود.

کش را پاک کنید

مرورگرهایی مانند Edge داده‌های سایت‌های پربازدید شما را در فضای ذخیره‌سازی به نام کش یا حافظه پنهان ذخیره می‌کنند. این به مرورگر شما کمک می‌کند هنگام دسترسی به سایت‌های خود سریع‌تر کار کند.

با این حال، فایل‌های کش ممکن است خراب شوند یا باعث تداخل در نحوه اجرای مرورگر شما شوند، بنابراین ممکن است بخواهید به صورت دستی حافظه پنهان را پاک کنید تا Microsoft Edge دچار مشکلات در اتصال نشود:

مرحله ۱. روی سه نقطه کوچک در گوشه سمت راست بالای مرورگر Edge و سپس روی “Settings” کلیک کنید.

مرحله ۲. به منوی فرعی «Privacy, search, and services» بروید، که می توانید از طریق لیست سمت چپ به آن دسترسی داشته باشید. سپس بخش «Delete browsing data» را پیدا کرده و روی دکمه «Choose what to clear» کلیک کنید.

مرحله ۳. «All time» را به عنوان محدوده زمانی انتخاب کنید، سپس مطمئن شوید که کادر «Cached images and files» و کادر «Cookies and other site data» هر دو علامت زده شده‌اند.

برای پاک کردن این داده‌ها، روی دکمه «Clear now» کلیک کنید و سپس مرورگر خود را دوباره بررسی کنید.

Edge مایکروسافت را Repair کنید

همچنین می‌توانید با استفاده از ابزار تعمیر/Repair داخلی مایکروسافت، Edge را تعمیر کنید. ممکن است در جایی خرابی در فایل‌ها وجود داشته باشد که مشکل را ایجاد کند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

مرحله ۱. به منوی “Settings” بروید. می توانید این کار را با فشار دادن کلیدهای “Windows” و “I” با هم انجام دهید، یا فقط می توانید “Settings” را در نوار جستجوی خود تایپ کنید و روی “Best Match” کلیک کنید.

مرحله ۲. از طریق منوی سمت چپ به زیر منوی “Apps” دسترسی پیدا کنید. سپس بر روی “Installed apps” کلیک کنید.

مرحله ۳. Edge را در لیست برنامه های نصب شده خود پیدا کنید. می‌توانید برای پیدا کردن آن پیمایش کنید یا فقط «Edge» را در نوار جستجو تایپ کنید تا سریع‌تر به آن دسترسی پیدا کنید. روی نماد سه نقطه ای که در کنار آن ظاهر می شود کلیک کنید و سپس «Modify» را انتخاب کنید.

مرحله ۴. در صورت درخواست مجوز، “Yes” را انتخاب کنید. سپس یک پنجره جدید باز می شود و شما را به “Repair” برای Edge دعوت می کند. برای ادامه روی دکمه کلیک کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.