Parloa مبلغ ۲۱ میلیون دلار جمع آوری می کند تا کمی اتوماسیون به مراکز تماس اضافه کند
به گزارش اپ خونه، تخمین زده می شود که سالانه بیش از ۴۰۰ میلیارد دلار برای راه اندازی مراکز تماس با مشتریان در سراسر جهان هزینه می شود. برای کاهش هزینه ها، در سال های اخیر، مراکز تماس از هوش مصنوعی و اتوماسیون استقبال کرده اند. تحقیقات نظرسنجی هریس نشان میدهد که تا سال ۲۰۲۱، ۴۶ درصد از تعاملات با مشتری خودکار بوده است. این خبر خوبی برای فروشندگانی است که نرم افزار اتوماسیون مرکز […]