Valla؛ استارتاپی در مسیر تسهیل دسترسی کارمندان به عدالت حقوقی
دانا شل (Danae Shell) پس از مدتی از شنیدن روایت‌هایی مشابه و تکراری از کارمندان خسته شد. او در گفت‌وگویی با وب‌سایت TechCrunch چنین اظهار داشت:
«اتفاق ناخوشایندی برای فردی در محیط کار رخ می‌داد و داستان همیشه با یک پایان تکراری خاتمه می‌یافت: او بدون پیگیری موضوع، استعفا می‌داد؛ چراکه اقدام قانونی بسیار پیچیده و پرهزینه بود.»
این واقعیت، موضوعی رایج در بسیاری از کشورهاست. بسیاری از کارکنان، حتی آن‌ها که در مشاغل پرمزدی مانند فناوری فعالیت می‌کنند، به دلیل پیچیدگی و هزینه‌های بالای فرایندهای حقوقی، از پیگیری قانونی صرف‌نظر می‌کنند.
این چالش، دغدغه‌ای جدی برای شل بود؛ به‌گونه‌ای که در سال ۲۰۲۲ تصمیم گرفت راه‌حلی عملی برای آن ارائه دهد. نتیجه این دغدغه، راه‌اندازی استارتاپ Valla بود؛ پلتفرمی که هدف اصلی آن، دسترس‌پذیرتر کردن خدمات حقوقی برای کارمندان است.
Valla به طور تخصصی بر قوانین کار تمرکز دارد و از زمان راه‌اندازی تاکنون، به بیش از ۱۲ هزار کارمند کمک کرده است تا شکایات خود علیه کارفرمایان را ثبت و پیگیری کنند و در بسیاری از موارد نیز موفق به کسب توافقات قانونی شده‌اند.
شل درباره بنیان فکری Valla چنین می‌گوید:
«وقتی فناوری توانسته است امکان ثبت اظهارنامه مالیاتی را از طریق تلفن همراه فراهم کند، منطقی است که بتوان ابزاری برای مدیریت شخصی مسائل حقوقی نیز توسعه داد.»
پلتفرم Valla به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌صورت مستقل مدارک و مستندات خود را جمع‌آوری کنند، اسناد حقوقی تهیه نمایند و سپس با مشاوران حقوقی گفت‌وگو داشته باشند.
این مشاوران، کاربران را مرحله‌به‌مرحله و متناسب با روند قضایی هر پرونده راهنمایی می‌کنند. به عنوان مثال، کاربر می‌تواند شکایتی را ثبت و پیش‌نویس آن را برای ارائه به دادگاه آماده کند، و سپس با خرید بسته‌های مشاوره‌ای، خود را برای جلسات مقدماتی دادگاه آماده سازد.
همانند بسیاری از استارتاپ‌های پیشرو، Valla نیز از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) برای بهینه‌سازی فرایندها استفاده می‌کند. شل در این خصوص بیان می‌کند:
«موتور GenAI موجود در پلتفرم ما همچون یک دستیار حقوقی هوشمند در پس‌زمینه عمل می‌کند. این سیستم وظیفه آماده‌سازی مشاور، یادداشت‌برداری در حین تماس‌ها، ثبت اقدامات ضروری و پیگیری امور اداری در طول پرونده را بر عهده دارد.»
این فناوری موجب شده است تا کاربران بدون نیاز به دانش تخصصی حقوقی و صرف هزینه‌های بالا، بتوانند فرایندهای قانونی را با سهولت و اطمینان بیشتری دنبال کنند.
استارتاپ Valla به تازگی موفق به جذب ۲ میلیون پوند (حدود ۲.۷ میلیون دلار) در مرحله سرمایه‌گذاری اولیه شده است.
رهبری این دور از سرمایه‌گذاری را صندوق سرمایه‌گذاری Ada Ventures بر عهده داشته و نهادهای دیگری نظیر Active Partners، Portfolio Ventures، Techstart و بنیاد Resolution Foundation نیز در آن مشارکت داشته‌اند.
شل می‌گوید که Valla از اوایل سال ۲۰۲۳ استفاده از هوش مصنوعی مولد را آغاز کرد و در کنار بازخورد مثبت کاربران اولیه، همین موضوع موجب جلب اعتماد سرمایه‌گذاران شد.
این سرمایه‌گذاری جدید به Valla امکان می‌دهد تا در چند حوزه کلیدی توسعه یابد:
- گسترش فعالیت‌های بازاریابی و معرفی گسترده‌تر پلتفرم
- ایجاد همکاری با اتحادیه‌های کارگری و شرکت‌های بیمه
- توسعه قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در بستر پلتفرم
شل همچنین اظهار داشت که پس از تثبیت جایگاه Valla در حوزه حقوق کار، این شرکت قصد دارد خدمات خود را به حوزه‌های شکایات کوچک (Small Claims) و حقوق مستأجران نیز گسترش دهد.
هدف نهایی Valla فراتر از بازار بریتانیاست. شل عنوان می‌کند که این استارتاپ در حال بررسی فرصت‌هایی برای ورود به بازارهای ایالات متحده و اروپا است و گسترش جغرافیایی یکی از اولویت‌های اصلی شرکت در آینده نزدیک خواهد بود.
استارتاپ Valla با بهره‌گیری هوشمندانه از فناوری‌های نوین، در حال دگرگون ساختن نحوه دسترسی کارمندان به خدمات حقوقی است.
این پلتفرم نه‌تنها فرایندهای پیچیده قضایی را برای کاربران ساده‌تر کرده، بلکه با ارائه راهکارهایی مقرون‌به‌صرفه، دسترسی به عدالت را برای طیف وسیع‌تری از جامعه ممکن ساخته است.
با توجه به استقبال گسترده کاربران و حمایت سرمایه‌گذاران، به نظر می‌رسد Valla بتواند در آینده‌ای نه‌چندان دور، یکی از بازیگران اصلی حوزه عدالت دیجیتال در سطح بین‌المللی باشد.
