آینده اپلیکیشن‌ها در دستان AI: رقابت OpenAI و اپل
توسط: به گزارش اپ خونه، این هفته، OpenAI اعلام کرد که کاربران اکنون می‌توانند اپلیکیشن‌ها را مستقیماً در داخل ChatGPT اجرا کنند. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون جابه‌جایی بین برنامه‌های مختلف، سفر رزرو کنند، لیست پخش موسیقی بسازند یا طراحی‌های گرافیکی را ویرایش کنند.
برخی از کارشناسان این اقدام را پلتفرم اپلیکیشن آینده خوانده‌اند و پیش‌بینی کرده‌اند که این فناوری می‌تواند در آینده نقش App Store اپل را کمرنگ کند.
یکی از سوالات مهم درباره آینده توزیع اپلیکیشن‌ها پاسخ داده شد: «کانال توزیع بومی هوش مصنوعی چیست؟» پاسخ اولیه این است که ChatGPT با ۸۰۰ میلیون کاربر فعال و SDK مخصوص اپلیکیشن‌ها می‌تواند این نقش را ایفا کند. برخی تحلیلگران، این اتفاق را به مهمی معرفی App Store توسط استیو جابز در مارس ۲۰۰۸ می‌دانند.
با وجود تهدیدی که پلتفرم OpenAI ایجاد می‌کند، اپل هنوز می‌تواند با بهبود Siri جایگاه خود را حفظ کند. این شرکت کنترل کامل بر سخت‌افزار، سیستم‌عامل و حدود ۱.۵ میلیارد کاربر آیفون در سراسر جهان دارد، در مقایسه با ۸۰۰ میلیون کاربر فعال هفتگی ChatGPT.
اگر اپل بتواند برنامه خود را عملی کند، می‌تواند نه تنها سلطه خود بر صنعت اپلیکیشن‌ها را حفظ کند، بلکه نحوه تعامل کاربران با اپلیکیشن‌ها در عصر هوش مصنوعی را نیز مدرن کند.
اپل برنامه‌ای دارد تا آیکون‌های اپلیکیشن را حذف کند اما اپلیکیشن‌ها همچنان فعال باشند. در کنفرانس توسعه‌دهندگان سال گذشته، اپل نشان داد که کاربران آیفون با نسخه بازطراحی شده Siri و سیستم جدید می‌توانند با گفتار یا متن، اپلیکیشن‌ها را کنترل کنند و تجربه کاربری را طبیعی‌تر و ساده‌تر کنند.
ساختار قدیمی اپلیکیشن‌ها — یعنی آیکون‌های کوچک روی صفحه اصلی آیفون — برای دسترسی به اطلاعات آنلاین، امروزه کمتر کارآمد است. کاربران اکنون ترجیح می‌دهند با دستیارهای هوش مصنوعی تعامل کنند تا جستجو در گوگل یا اجرای اپلیکیشن‌های تک‌منظوره.
آن‌ها با بلندگوهای هوشمند یا هدفون‌های بلوتوث موسیقی پخش می‌کنند، اطلاعات کسب‌وکار دریافت می‌کنند یا خلاصه نقدهای فیلم‌ها و سریال‌ها را از چت‌بات‌ها می‌گیرند.
هوش مصنوعی، یک مدل زبان بزرگ که بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده از وب و منابع دیگر آموزش دیده است، تشخیص می‌دهد کاربر به دنبال چه اطلاعاتی است و پاسخ مناسب را ارائه می‌کند.
به‌طور قابل‌توجهی، این روش ساده‌تر از جستجو در نتایج گوگل برای پیدا کردن لینک مناسب با پاسخ موردنظر است. (این موضوعی است که خود گوگل بیش از یک دهه پیش به آن پی برد و شروع به نمایش مستقیم پاسخ‌ها در صفحه نتایج جستجو کرد.)
استفاده از هوش مصنوعی همچنین اغلب آسان‌تر از پیدا کردن اپلیکیشن مناسب در آیفون شلوغ شما، اجرای آن و تعامل با رابط کاربری متفاوت هر برنامه برای انجام کار یا دریافت پاسخ به پرسش شماست.
با این حال، سیستم اپلیکیشن‌های ChatGPT، با اینکه ظاهراً تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، همچنان در داخل محیط ChatGPT محدود شده است.
برای استفاده از اپ‌ها، کاربران باید با رابطی شبیه چت‌بات تعامل داشته باشند که ممکن است نیازمند آموزش کاربران باشد. برای فراخوانی یک اپلیکیشن، باید نام آن را به‌عنوان اولین کلمه در دستور خود بیاورید یا به هر نحوی به نام اپ اشاره کنید تا دکمه‌ای ظاهر شود که امکان «استفاده از اپ برای دریافت پاسخ» را فراهم کند.
سپس باید یک پرسش دقیق وارد کنید. (تست‌های اولیه بلومبرگ نشان می‌دهد که اگر این کار به درستی انجام نشود، ممکن است در صفحه بارگذاری گیر کنید و هیچ نتیجه‌ای دریافت نکنید!)
این پرسش مطرح می‌شود که آیا این آینده اپلیکیشن‌هاست یا فقط آینده موقتی در غیاب رقابت دیگر؟ وقتی راه‌حل دیگری — که مستقیماً در آیفون شما تعبیه شده است — در دسترس قرار گیرد، آیا کاربران همچنان از ChatGPT استفاده خواهند کرد یا حاضرند یک بار دیگر به Siri فرصت بدهند؟
پاسخ مشخص نیست، اما نمی‌توان اپل را دست کم گرفت، حتی با وجود اینکه Siri در حال حاضر شهرت چندان خوبی ندارد و باید آن را بازسازی کند.
Siri ممکن است در وضعیت کنونی کمی ضعیف به نظر برسد، اما اکوسیستم کلی اپل مزایایی دارد. برای مثال، کاربران اپلیکیشن‌هایی که می‌خواهند استفاده کنند را از قبل روی گوشی خود دارند یا اگر ندارند، می‌دانند چگونه آن‌ها را در App Store پیدا کنند. بسیاری از این اپ‌ها سال‌هاست که مورد استفاده قرار گرفته‌اند و Muscle Memory نقش مهمی دارد.
در همین حال، چند مانع برای شروع کار با پلتفرم اپلیکیشن ChatGPT وجود دارد که می‌تواند تجربه کاربران را محدود کند.
البته ابتدا باید اپلیکیشن مورد نظر را نصب کنید؛ سپس باید اپ را به ChatGPT متصل کنید که شامل عبور از یک صفحه مجوز پر از هشدار است. این فرآیند نیازمند احراز هویت با استفاده از نام کاربری و رمز عبور موجود و در صورت لزوم وارد کردن کد تأیید دو مرحله‌ای است.
پس از این تنظیم یک‌باره، استفاده از اپ‌ها ساده‌تر می‌شود. برای مثال، پس از ایجاد یک لیست پخش Spotify با هوش مصنوعی، می‌توان آن را تنها با یک لمس در اپلیکیشن Spotify اجرا کرد.
با این حال، این تجربه چندان متفاوت از برنامه‌های اپل نخواهد بود، اگر اپل بتواند وعده‌های خود را عملی کند. اپل اعلام کرده که کاربران قادر خواهند بود با صحبت یا ارسال پیام به Siri، اپلیکیشن‌های خود را کنترل کنند.
چند معایب دیگر مدل اپلیکیشن OpenAI نیز وجود دارد. شما فقط می‌توانید با یک اپلیکیشن در یک زمان تعامل داشته باشید و امکان جابه‌جایی بین اپ‌ها وجود ندارد — چیزی که هنگام مقایسه قیمت‌ها یا تصمیم‌گیری بین یک اتاق هتل و Airbnb می‌تواند مفید باشد.
استفاده از اپ‌ها در داخل ChatGPT همچنین هویت برند، طراحی و ویژگی‌های منحصربه‌فردی که کاربران با اپلیکیشن‌های محبوب خود می‌شناسند را حذف می‌کند. (برای کسانی که از شلوغی اپلیکیشن Spotify ناراضی‌اند، این ممکن است نکته مثبتی باشد؛ اما دیگران با آن موافق نخواهند بود.) در برخی موارد، استفاده از نسخه موبایل اپلیکیشن برای رسیدن به هدف‌ها هنوز راحت‌تر از نسخه ChatGPT است، زیرا انعطاف بیشتری ارائه می‌دهد.
در نهایت، جلب کاربران برای تغییر پلتفرم اپلیکیشن‌ها می‌تواند دشوار باشد، خصوصاً زمانی که مزیت مشخصی برای استفاده از اپ‌ها در ChatGPT وجود ندارد — به جز اینکه «استفاده از آن جالب است».
در نمایش WWDC ۲۰۲۴ — که اپل تأکید کرده این فقط «دمووار» نیست — شرکت نشان داد که اپلیکیشن‌ها چگونه تحت این سیستم جدید عمل خواهند کرد و چگونه می‌توانند از قابلیت‌های دیگر هوش مصنوعی مانند ویرایش و اصلاح متن استفاده کنند.
مهم‌تر از همه، اپل به توسعه‌دهندگان اطلاع داد که می‌توانند بدون انجام کار اضافی، از برخی قابلیت‌های هوش مصنوعی بهره‌مند شوند — برای مثال یک اپلیکیشن یادداشت‌برداری می‌تواند از ابزارهای ویرایش و بازنویسی بهره ببرد.
علاوه بر این، توسعه‌دهندگانی که قبلاً SiriKit را در اپلیکیشن‌های خود ادغام کرده‌اند، می‌توانند امکانات بیشتری برای فعال‌سازی عملکردهای اپلیکیشن‌ها توسط کاربران ارائه دهند. (SiriKit یک کیت توسعه برای ایجاد تعامل بین اپلیکیشن‌ها و Siri و Shortcuts اپل است که توسعه‌دهندگان از iOS ۱۰ تاکنون از آن استفاده می‌کنند.)
این توسعه‌دهندگان هنگام عرضه نسخه جدید Siri، به بهبودهای فوری دسترسی خواهند داشت.
اپل اعلام کرده که تمرکز اولیه خود را بر دسته‌هایی مانند یادداشت‌ها، رسانه، پیام‌رسانی، پرداخت‌ها، رزرو رستوران، تماس VoIP و تمرینات ورزشی خواهد گذاشت.
اپلیکیشن‌های این دسته‌بندی‌ها قادر خواهند بود به کاربران اجازه دهند از طریق Siri اقداماتی انجام دهند. به‌صورت عملی، این به آن معناست که Siri می‌تواند هر آیتمی از منوهای یک اپلیکیشن را فعال کند. برای مثال، می‌توانید از Siri بخواهید یادداشت‌های ارائه خود را در یک اسلاید مشاهده کند و اپلیکیشن بهره‌وری شما به‌طور مناسب پاسخ دهد.
علاوه بر این، اپلیکیشن‌ها قادر خواهند بود به هر متنی که در صفحه نمایش داده می‌شود دسترسی پیدا کنند، با استفاده از سیستم‌های استاندارد متن اپل. این ویژگی باعث می‌شود تعامل با اپ‌ها طبیعی‌تر به نظر برسد و نیازی به ارائه دستورات یا عبارت‌های کاملاً مشخص نباشد.
برای مثال، اگر یادداشتی برای تبریک تولد به پدربزرگ خود داشته باشید، می‌توانید بگویید «FaceTime او» و این اقدام انجام شود.
چارچوب Intents موجود اپل نیز در حال به‌روزرسانی است تا دسترسی به Apple Intelligence را فراهم کند و پوشش گسترده‌تری برای اپلیکیشن‌ها در دسته‌هایی مانند کتاب‌ها، مرورگرها، دوربین‌ها، خواننده‌های اسناد، مدیریت فایل، دفترچه‌ها، ایمیل، عکس‌ها، ارائه‌ها، صفحات گسترده، وایت‌بوردها و پردازشگرهای متن ایجاد شود.
در این زمینه، اپل Intents جدیدی تعریف کرده که از پیش آموزش دیده و تست شده‌اند و آن‌ها را در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهد.
این بدان معناست که می‌توانید به اپلیکیشن ویرایش عکس Darkroom دستور دهید تا یک فیلتر سینمایی روی تصویر اعمال کند، تنها با استفاده از Siri. علاوه بر این، Siri قادر خواهد بود اقدامات یک اپلیکیشن را پیشنهاد دهد و به کاربران آیفون کمک کند تا بفهمند اپ‌هایشان چه قابلیت‌هایی دارند و چگونه می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.
توسعه‌دهندگان از چارچوب App Intents، که در iOS ۱۶ معرفی شد، استقبال کرده‌اند، زیرا این چارچوب امکانات دیگری نیز ارائه می‌دهد تا اقدامات و محتوای اپلیکیشن‌ها با سایر ویژگی‌های پلتفرم مانند Spotlight، Siri، دکمه Action آیفون، ویجت‌ها، کنترل‌ها و جستجوی تصویری یکپارچه شود — نه تنها Apple Intelligence.
علاوه بر این، برخلاف ChatGPT، اپل سیستم‌عامل خود را روی سخت‌افزار خودش اجرا می‌کند و App Store را به‌عنوان مکانیزمی برای کشف اپلیکیشن‌ها، زیرساخت اپ‌ها و ابزارهای توسعه‌دهنده، APIها و چارچوب‌ها ارائه می‌دهد — نه فقط یک رابط کاربری مبتنی بر هوش مصنوعی که به شما کمک می‌کند از اپ‌ها استفاده کنید.
اگرچه اپل ممکن است برای بخش‌هایی از هوش مصنوعی از فناوری‌های دیگران استفاده کند، اما داده‌های لازم برای شخصی‌سازی توصیه‌های اپلیکیشن‌ها را در اختیار دارد و برای کسانی که نگران حریم خصوصی هستند، کنترل‌هایی ارائه می‌دهد تا میزان اطلاعاتی که اپلیکیشن‌ها جمع‌آوری می‌کنند محدود شود.
سیستم OpenAI در زمان عرضه با همه اپلیکیشن‌ها به‌طور آماده کار نمی‌کند. این سیستم نیازمند پذیرش توسعه‌دهندگان است و بر Model Context Protocol (MCP) تکیه دارد، فناوری نسبتاً جدیدی برای اتصال دستیارهای هوش مصنوعی به سیستم‌های دیگر.
به همین دلیل، در حال حاضر ChatGPT فقط با تعداد محدودی اپلیکیشن مانند Booking.com، Expedia، Spotify، Figma، Coursera، Zillow و Canva کار می‌کند. پذیرش MCP در حال رشد است، اما تأخیر در گسترش آن می‌تواند زمان اضافی لازم برای اپل برای همگام شدن با این روند را فراهم کند.
علاوه بر این، گفته می‌شود سیستم هوش مصنوعی اپل تقریباً آماده است. گزارش شده که شرکت در حال آزمایش داخلی این سیستم است تا کاربران بتوانند با استفاده از دستورات صوتی Siri اقدامات مختلف را در اپ‌ها انجام دهند.
بلومبرگ گزارش داده که این نسخه هوشمندتر Siri به‌طور پیش‌فرض با بسیاری از اپ‌ها کار می‌کند، از جمله اپلیکیشن‌های بزرگی مانند Uber، AllTrails، Threads، Temu، Amazon، YouTube، Facebook و WhatsApp. اپل همچنین تأیید کرده که این سیستم همچنان طبق برنامه برای عرضه سال آینده آماده است.
وضعیت آیفون به‌عنوان یک پلتفرم اپلیکیشن نیز تحت تأثیر هیچ شرکتی، حتی OpenAI به‌عنوان یک شرکت بزرگ و قدرتمند، به‌سادگی دچار تغییر نخواهد شد.
شرکت سازنده ChatGPT این موضوع را درک کرده است، به همین دلیل OpenAI در حال بررسی تولید دستگاه خود با همکاری Jony Ive، طراح سابق اپل است. هدف آن‌ها این است که هوش مصنوعی بیشتر در زندگی روزمره و عادات کاربران نفوذ کند که ممکن است نیازمند یک دستگاه سخت‌افزاری باشد.
با این حال، تاکنون این شرکت در ایجاد یک پارادایم محاسباتی بهتر از گوشی هوشمند با مشکل مواجه بوده است، طبق گزارش‌ها. همزمان، عموم مردم تمایل چندانی به دستگاه‌های هوش مصنوعی همیشه روشن ندارند، چرا که این دستگاه‌ها با هنجارهای اجتماعی موجود برخورد می‌کنند و حریم خصوصی را تهدید می‌کنند.
واکنش‌های منفی به هوش مصنوعی شامل پوسترهای مترو نیویورک توسط سازنده دستگاه AI به نام Friend، حمله طرفداران Taylor Swift به این ستاره به خاطر استفاده از AI و تهدید شهرت برندهای محبوب مصرف‌کننده و کسب‌وکارهای سازمانی بوده است. این مسائل موفقیت آینده یک دستگاه OpenAI را در هاله‌ای از ابهام قرار می‌دهد.
فعلاً، مدل اپلیکیشن OpenAI در اصل به استفاده از اپ خود برای کنترل سایر اپ‌ها محدود می‌شود.
اگر اپل ارتقای Siri خود را به‌درستی اجرا کند، این واسطه ممکن است دیگر ضروری نباشد.
