غیرفعال شدن ویندوز ۱۱ پس از به‌روزرسانی ۲۴H۲
توسط: به گزارش اپ خونه، اگر ویندوز ۱۱ را نصب کرده‌اید و نسخه فعال آن روی رایانه شما اجرا می‌شده، اما اکنون پس از به‌روزرسانی بزرگ پیامی مبنی بر غیرفعال شدن محصول مشاهده می‌کنید، نگران نباشید؛ شما تنها نیستید. بسیاری از کاربران ویندوز گزارش داده‌اند که این مشکل پس از دریافت به‌روزرسانی 24H2 رخ داده است.
اما سؤال اصلی این است که چگونه می‌توانید این مشکل را برطرف کنید؟ در ادامه به توضیح کامل روش‌های رفع این مشکل می‌پردازیم.
علت غیرفعال شدن ویندوز چیست؟
غیرفعال شدن محصول به این معناست که رایانه شما پس از برقراری ارتباط با سرورهای مایکروسافت قادر به تأیید اعتبار کلید فعال‌سازی ویندوز نیست. معمولاً این مشکل مربوط به کلید فعال‌سازی ویندوز شماست.
اگر با خطای “0xC004f213” مواجه شدید، علت اصلی همین موضوع است. در ادامه مراحل رفع این مشکل را بررسی می‌کنیم.
راهکارهای رفع مشکل غیرفعال شدن ویندوز ۱۱ پس از به‌روزرسانی 24H2
خبر خوب این است که این مشکل از سمت شما ایجاد نشده و راهکارهای متعددی برای رفع آن وجود دارد. مهم‌ترین روش‌ها را در ادامه آورده‌ایم:
۱. وارد کردن مجدد کلید فعال‌سازی
اولین اقدام این است که کلید فعال‌سازی خود را مجدداً وارد نمایید تا مطمئن شوید سیستم آن را می‌پذیرد. مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله ۱: تنظیمات (Settings) را با فشار دادن کلیدهای Win + I باز کرده و وارد بخش System شوید.
مرحله ۲: به بخش Activation بروید و آن را انتخاب کنید.
مرحله ۳: روی گزینه Change در کنار Change product key کلیک کرده و کلید فعال‌سازی خود را در کادر وارد نمایید.
مرحله ۴: در صورت رد شدن کلید، می‌توانید به سایر روش‌ها مراجعه کنید.
۲. استفاده از ابزار عیب‌یابی فعال‌سازی (Activation Troubleshooter)
ابزار Troubleshooter می‌تواند در بسیاری از مواقع مشکل فعال‌سازی را حل کند. برخی کاربران گزارش داده‌اند که چندین بار اجرای این ابزار منجر به رفع مشکل شده است. روش انجام این کار به شرح زیر است:
مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شده و به بخش System بروید.
مرحله ۲: گزینه Activation را انتخاب نمایید.
مرحله ۳: در بخش Activation state روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید.
مرحله ۴: منتظر بمانید تا ابزار عیب‌یابی فرآیند را کامل کند. در صورت لزوم می‌توانید چندین بار این عملیات را تکرار نمایید.
۳. به‌روزرسانی سیستم
مشکل غیرفعال شدن ویندوز احتمالاً توسط مایکروسافت در قالب یک به‌روزرسانی اصلاح خواهد شد. بنابراین، مطمئن شوید سیستم شما آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت کرده است.
مرحله ۱: تنظیمات را باز کرده و به بخش Windows Update در ستون کناری مراجعه کنید.
مرحله ۲: روی گزینه Check for updates کلیک کنید.
مرحله ۳: اگر به‌روزرسانی جدیدی پیشنهاد شد، آن را نصب کرده و سیستم خود را ریستارت کنید.
۴. بارگذاری مجدد فایل پیکربندی لایسنس
در برخی موارد ممکن است فایل لایسنس پس از به‌روزرسانی دچار اختلال شده باشد. می‌توانید با استفاده از Command Prompt این فایل را بازنشانی نمایید:
مرحله ۱: در قسمت جستجوی ویندوز عبارت Command Prompt را تایپ کرده و با کلیک راست گزینه Run as administrator را انتخاب نمایید.
مرحله ۲: دستور زیر را وارد کرده و Enter بزنید:
slmgr /rilc
مرحله ۳: پس از اتمام عملیات، رایانه خود را ریستارت کرده و وضعیت فعال‌سازی را بررسی نمایید.
مرحله ۴: در صورت ادامه مشکل می‌توانید مجدداً ابزار Troubleshoot را اجرا نمایید.
۵. تعمیر فایل‌های سیستمی با Command Prompt
اگر فایل‌های سیستمی در جریان به‌روزرسانی دچار آسیب یا تغییر شده باشند، با استفاده از دستورات خط فرمان می‌توانید آن‌ها را تعمیر کنید.
مرحله ۱: Command Prompt را با دسترسی مدیر (Run as administrator) باز کنید.
مرحله ۲: دستور زیر را تایپ کرده و Enter بزنید:
sfc /scannow
مرحله ۳: پس از پایان عملیات، به ترتیب دستورات زیر را وارد نمایید و اجازه دهید هر کدام کامل اجرا شوند:
۶. بررسی وضعیت لایسنس OEM:NSLP و تماس با پشتیبانی مایکروسافت
اگر از فعال‌سازی قانونی ویندوز خود اطمینان دارید (یا نسخه ویندوز را خریداری کرده‌اید)، می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی مایکروسافت تماس حاصل فرمایید.
در صورتی که کامپیوتر شما توسط شخص یا فروشگاهی خریداری شده باشد، احتمالاً دارای لایسنس OEM:NSLP است که با لایسنس معمولی OEM تفاوت دارد. هر دو نوع لایسنس معتبر هستند اما نسخه OEM:NSLP بیشتر تحت تأثیر خطای به‌روزرسانی 24H2 قرار می‌گیرد.
پس از تماس با پشتیبانی مایکروسافت و ارائه توضیحات و اطلاعات لازم، کارشناسان مربوطه معمولاً قادر خواهند بود مشکل غیرفعال شدن ویندوز شما را برطرف نمایند.
غیرفعال شدن ویندوز ۱۱ پس از به‌روزرسانی 24H2 یک مشکل نسبتاً شایع است اما با راهکارهای ذکر شده، در بیشتر مواقع قابل حل خواهد بود. در صورتی که هیچ‌کدام از روش‌ها مؤثر واقع نشد، تماس مستقیم با پشتیبانی مایکروسافت بهترین گزینه خواهد بود.
