مدیرعامل آواتاری! وقتی رئیس Klarna را هوش مصنوعی معرفی می‌کند
توسط: به گزارش اپ خونه، سباستین سیمیاتکوفسکی، مدیرعامل استارتاپ خرید-اکنون-پرداخت-بعداً (Buy Now, Pay Later) به نام Klarna، به‌طور کامل به ایده تبدیل این شرکت به یک شرکت هوش مصنوعی متعهد شده است.
در گزارش سه‌ماهه اخیر این شرکت که دوشنبه منتشر شد، این آواتار هوش مصنوعی او بود که نکات کلیدی را ارائه داد — طبق ویدیویی که در کانال یوتیوب شرکت منتشر شده است.
البته اگر خود سیمیاتکوفسکی اشاره نمی‌کرد که این یک نسخه هوش مصنوعی است، تشخیص آن خیلی هم ساده نبود.
فقط چند نشانه ظریف وجود داشت: او کمتر از یک انسان واقعی پلک می‌زد. هماهنگی صدا با تصویر نسبتاً خوب بود اما کاملاً بی‌نقص نبود. همچنین این آواتار ژاکت قهوه‌ای رنگی به تن داشت که شباهت زیادی به عکسی معروف از سیمیاتکوفسکی در رسانه‌ها داشت (اگرچه پیراهن متفاوتی زیر آن پوشیده بود).
Klarna که در آستانه ورود به بورس قرار دارد، از این به‌روزرسانی مالی استفاده کرد تا نشان دهد هوش مصنوعی نقش اصلی در رسیدن به ۱۰۰ میلیون کاربر داشته است.
شرکت در پست وبلاگی خود اعلام کرد که با استفاده از هوش مصنوعی توانسته است برای چهار فصل متوالی به سوددهی برسد، زیرا با کمک آن «تقریباً ۴۰٪ از نیروی انسانی خود را کاهش داده» و درآمد به ازای هر کارمند را به نزدیک ۱ میلیون دلار رسانده است.
نسخه انسانی سیمیاتکوفسکی به شبکه CNBC توضیح داد که «تعداد کارکنان شرکت از حدود ۵۰۰۰ نفر به تقریباً ۳۰۰۰ نفر کاهش یافته است.»
البته او تنها مدیرعاملی نیست که به شوخی با ایده جایگزینی مدیران با هوش مصنوعی پرداخته. شرکت استارتاپی Artisan که یک عامل فروش مبتنی بر هوش مصنوعی تولید می‌کند و به‌خاطر کمپین تبلیغاتی وایرال‌شده‌اش با شعار «دیگر انسان استخدام نکن!» شناخته می‌شود، در یک ویدیوی اول آوریل اعلام کرد که مدیرعاملش جاسپار کارمایکل-جک اخراج شده و جای خود را به یک مدیرعامل هوش مصنوعی داده است!
اما شاید این موضوع دیگر آن‌قدرها هم شوخی نباشد. در حالی که برخی از مدیران استارتاپی ممکن است خودشان کد بزنند یا مشتری‌یابی کنند، وظیفه اصلی یک مدیرعامل، تعیین استراتژی، اتخاذ تصمیمات کلیدی و پذیرش مسئولیت آن‌هاست.
خب، چه کسی بهتر از یک هوش مصنوعی مبتنی بر مدل‌های استدلال SATA که می‌تواند حجم عظیمی از داده‌های سازمانی را تحلیل کند، هزاران استراتژی موفق را مطالعه کند و براساس آن تصمیم‌گیری کند؟
در حقیقت، تحقیقی که سال گذشته در مجله Harvard Business Review منتشر شد، نشان داد که یک مدل مبتنی بر GPT-4o می‌تواند در بسیاری از موارد بهتر از یک مدیرعامل انسانی عمل کند.
با این حال، این مدیرعامل هوش مصنوعی خیلی زود توسط هیئت‌مدیره مجازی همان مطالعه اخراج شد! دلیلش این بود که عملکرد ضعیفی در واکنش به اتفاقات غیرمنتظره یا “قوی سیاه” مانند سقوط بازار در دوران همه‌گیری کرونا داشت. (قوی سیاه: اصطلاحی برای رویدادی ناگهانی، غیرمنتظره و بسیار تأثیرگذار )
البته طرفداران هوش مصنوعی همیشه تاکید می‌کنند: «این فقط آغاز راه است» — شاید در آینده، هوش مصنوعی‌ها حتی در شرایط بحرانی هم بتوانند بهتر از انسان‌ها تصمیم‌گیری کنند.
Klarna تاکنون در مورد جزئیات بیشتر این آواتار و استفاده از هوش مصنوعی، اظهار نظری رسمی نکرده است.
