چگونه مشکل کار نکردن نشان‌های Slack در ویندوز را حل کنیم؟
توسط: به گزارش اپ خونه، اعلان‌های Slack شما را در مورد پیام‌های مستقیم، منشن‌ها و فعالیت‌های مهم کانال در فضای کاری‌تان مطلع می‌کنند. این اعلان‌ها همراه با نشان‌هایی (آیکون‌های کوچک یا اعدادی که فعالیت‌های جدید را نشان می‌دهند) هستند.
بنابراین، اگر نشان‌های Slack در ویندوز کار نکنند، ممکن است به‌روزرسانی‌های مهمی را از دست بدهید. در ادامه، راه‌حل‌های این مشکل را روی دستگاه ویندوزی‌تان بررسی می‌کنیم.
۱. دریافت نکردن هیچ‌گونه اعلان از Slack
در مورد مشکل کار نکردن اعلان‌های Slack ، کاربران ویندوز ۱۰ و ۱۱ اغلب از از دست دادن کامل این اعلان‌ها شکایت دارند. وقتی که هیچ اعلانی نمایش داده نشود، نشان هم اهمیتی ندارد، زیرا تا زمانی که فضای کاری Slack خود را باز نکنید، چیزی مشاهده نخواهید کرد.
این مشکل ممکن است مربوط به تنظیمات اعلان‌های شما باشد. اگر اعلان‌های خود را برای مدتی متوقف کرده باشید، دیگر آن‌ها را دریافت نخواهید کرد. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید این است که عکس پروفایل خود را در گوشه پایین سمت چپ بررسی کنید. اگر در گوشه بالا-راست عکس یک علامت Z کوچک مشاهده می‌کنید، یعنی اعلان‌های شما متوقف شده‌اند. برای فعال‌سازی دوباره آن‌ها این مراحل را دنبال کنید:
مرحله1. روی عکس پروفایل خود کلیک کنید.
مرحله2. گزینه Pause Notifications (متوقف کردن اعلان‌ها) را انتخاب کنید.
مرحله3. روی Resume Notifications (ازسرگیری اعلان‌ها) کلیک کنید.
اگر عکس پروفایل شما در حالت “خواب” نیست، ممکن است مشکل از تنظیمات ویندوز باشد. برای حل مشکل اعلان‌های Slack در ویندوز ۱۰ و ۱۱، باید برخی از تنظیمات کلیدی را بررسی کنید.
مرحله1. روی دکمه Start کلیک کنید.
مرحله2. وارد Settings (تنظیمات) شوید.
مرحله3. روی System (سیستم) کلیک کنید.
مرحله4. از نوار کناری، گزینه Notifications & Actions (اعلان‌ها و اقدامات) را انتخاب کنید.
مرحله5. در قسمت Notifications (اعلان‌ها)، گزینه Get notifications from apps and other senders (دریافت اعلان‌ها از برنامه‌ها و ارسال‌کنندگان دیگر) را فعال کنید.
مرحله6. به پایین اسکرول کنید تا به قسمت Get notifications from these senders (دریافت اعلان از این ارسال‌کنندگان) برسید.
مرحله7. Slack را پیدا کنید و مطمئن شوید که کلید آن روشن است.
اگر فقط از نسخه تحت‌وب Slack استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که اعلان‌های مرورگر شما فعال است.
بررسی دیگری که باید انجام دهید تنظیمات “دستیار تمرکز” (Focus Assist) است:
مرحله1. مراحل بالا را دنبال کرده و وارد System settings (تنظیمات سیستم) شوید.
مرحله2. از نوار کناری، Focus Assist (دستیار تمرکز) را انتخاب کنید.
مرحله3. گزینه Off (خاموش) را فعال کنید تا اعلان‌ها از تمام برنامه‌ها و مخاطبان شما دریافت شوند.
پس از انجام این تنظیمات، اعلان‌های Slack شما باید دوباره فعال شوند.
۲. پاک نشدن نشان‌های Slack
گاهی اوقات مشکل Slack این نیست که نشان‌های آن نمایش داده نمی‌شوند، بلکه مشکل این است که این نشان‌ها حتی بعد از خواندن تمام پیام‌ها پاک نمی‌شوند. این موضوع می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد.
برای حل این مشکل، باید مطمئن شوید که همه پیام‌های خوانده‌نشده را پاک کرده‌اید. برای این کار:
مرحله1. فضای کاری خود را باز کنید.
مرحله2. دکمه‌های Shift + Esc را روی صفحه‌کلید فشار دهید.
این ترکیب تمام پیام‌های خوانده‌نشده و اعلان‌ها را پاک می‌کند.
مرحله3. روی Yes, Clear All (بله، همه را پاک کن) کلیک کنید تا انتخاب شما تأیید شود.
اگر همچنان این نشان‌های مزاحم را مشاهده می‌کنید، باید با پشتیبانی Slack تماس بگیرید و توضیح کوتاهی از مشکل خود همراه با ایمیل مرتبط با فضای کاری‌تان ارسال کنید.
۳. نداشتن صدای اعلان‌های Slack در ویندوز
اگر مشکل شما این است که صدای اعلان‌های Slack کار نمی‌کند، معمولاً مشکل از تنظیمات ویندوز است. برای اینکه اعلان‌های اسلک را با صدای واضح بشنوید، تنظیمات زیر را بررسی کنید:
مرحله1. روی دکمه Start کلیک کنید.
مرحله2. Settings را باز کنید.
مرحله3. گزینه System را انتخاب کنید.
مرحله4. به Notifications & actions بروید.
مرحله5. به پایین اسکرول کنید تا Get notifications from these senders را ببینید.
مرحله6. در لیست، Slack را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
مرحله7. گزینه Play a sound (پخش صدا) را فعال کنید، اگر قبلاً غیرفعال بوده است.
اگر بعد از انجام این مراحل هنوز صدای اعلان‌ها را نمی‌شنوید، ممکن است مشکل از کامپیوتر شما نباشد. بلکه ممکن است مانیتور خارجی شما باعث این مشکل شده باشد. در این صورت، مانیتور را جدا کرده و بررسی کنید که آیا صدای اعلان‌ها دوباره به حالت عادی برمی‌گردد یا نه.
مشکلات مربوط به نشان‌ها و اعلان‌های Slack می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند، اما معمولاً با بررسی تنظیمات Slack و ویندوز می‌توان آن‌ها را برطرف کرد. اگر همچنان مشکل دارید، پشتیبانی Slack گزینه نهایی شما خواهد بود.
(اسلک (Slack) یک پلتفرم ارتباطی است که برای تیم‌ها و سازمان‌ها طراحی شده تا بتوانند به‌صورت کارآمدتر با یکدیگر همکاری کنند. این ابزار مانند یک پیام‌رسان حرفه‌ای عمل می‌کند و امکاناتی مثل چت گروهی، پیام‌های خصوصی، کانال‌های مختلف برای موضوعات کاری، به‌اشتراک‌گذاری فایل، تماس صوتی و تصویری را ارائه می‌دهد.)
