Square با افزودن هوش مصنوعی و پشتیبانی از بیت‌کوین، تجربه پرداخت و سفارش در رستوران‌ها را متحول می‌کند
توسط: به گزارش اپ خونه، شرکت Square (زیرمجموعه‌ای از Block به مدیریت جک دورسی) مجموعه‌ای از قابلیت‌های نوین مبتنی بر هوش مصنوعی و رمزارزها را برای کسب‌وکارهای کوچک و رستوران‌ها معرفی کرده است.
این به‌روزرسانی‌ها شامل سفارش صوتی با هوش مصنوعی برای رستوران‌ها، ابزارهای تحلیلی هوشمند، مدیریت موجودی خودکار و در نهایت امکان پذیرش مستقیم بیت‌کوین به‌عنوان روش پرداخت می‌شوند.
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های جدید Square، قابلیت سفارش صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی است. این فناوری به رستوران‌ها و کافه‌هایی که از سیستم Square استفاده می‌کنند، اجازه می‌دهد تماس‌های ورودی را به‌صورت خودکار توسط یک دستیار صوتی مدیریت کنند.
این ویژگی به‌ویژه برای رستوران‌های ابری (Cloud Kitchens) و مجموعه‌هایی که تمرکز آن‌ها بر سفارش‌های بیرون‌بر است، بسیار کاربردی است. هوش مصنوعی Square می‌تواند تماس‌های مشتریان را پاسخ دهد، سفارش‌ها را ثبت کند، تغییرات دلخواه در غذا را اعمال کند و حتی به پرسش‌هایی مانند:
«امروز غذای ویژه‌تون چیه؟»
«غذامو تند درست کنید، ولی لبنیات نریزید.»
به‌صورت طبیعی و انسانی پاسخ دهد.
برخلاف راه‌حل‌های مشابه از شرکت‌هایی مانند Yelp یا Kea، نسخه‌ی Square به‌طور کامل با سیستم پرداخت و کیوسک‌های سفارش‌دهی این شرکت یکپارچه است، بنابراین فرآیند ثبت، پرداخت و مدیریت سفارش‌ها برای رستوران‌ها ساده‌تر و یکپارچه‌تر می‌شود.
Square علاوه بر این، قابلیت‌های دیگری را نیز برای ساده‌تر کردن کار مدیران و کارکنان رستوران‌ها معرفی کرده است، از جمله:
• ادغام با Grubhub برای مدیریت آسان‌تر سفارش‌های تحویل از پلتفرم‌های ثالث
• رابط کاربری جدید کیوسک‌ها برای دسترسی سریع‌تر به منوهای پرکاربرد
• ابزار مدیریت موجودی مبتنی بر هوش مصنوعی برای پیش‌بینی نیازهای مواد اولیه و جلوگیری از کمبود یا اتلاف منابع
همچنین، دستیار هوشمند Square که اوایل سال جاری در نسخه بتا معرفی شده بود، اکنون با قابلیت‌های تازه‌ای مانند ارائه‌ی اطلاعات محلی (آب‌وهوا، رویدادها و روندهای بازار) به‌روزرسانی شده است.
کاربران می‌توانند تصاویر و ویجت‌های تحلیلی را از داده‌های خود ایجاد کرده و آن‌ها را به‌صورت خودکار در داشبوردشان ذخیره کنند تا به‌صورت زنده به‌روزرسانی شوند. افزون بر این، Square امکان دسترسی به تاریخچه مکالمات با دستیار هوش مصنوعی و یک داشبورد اختصاصی در اپلیکیشن موبایل را نیز فراهم کرده است.
در راستای علاقه و تعهد جک دورسی، بنیان‌گذار Block، به بیت‌کوین، شرکت Square اکنون راهکار یکپارچه پرداخت با بیت‌کوین را برای فروشندگان معرفی کرده است.
این قابلیت شامل یک کیف پول دیجیتال اختصاصی Square Bitcoin Wallet است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد رمزارز خود را مستقیماً از داشبورد مدیریت خرید، فروش، نگهداری و برداشت کنند.
نکات کلیدی این به‌روزرسانی عبارت‌اند از:
• پذیرش مستقیم پرداخت‌های بیت‌کوینی از طریق دستگاه‌های فروش (POS)
• بدون کارمزد پردازش تا یک سال نخست
• از سال ۲۰۲۷، اعمال کارمزد ۱٪ برای تراکنش‌ها
• قابلیت تبدیل خودکار تا ۵۰٪ از درآمد روزانه به بیت‌کوین (در نسخه پیشین تنها ۱۰٪ مجاز بود)
Square اعلام کرده است که از زمان آغاز این برنامه تاکنون، کاربران در مجموع ۱۴۲ بیت‌کوین (بیش از ۱۷ میلیون دلار) از طریق سیستم این شرکت ذخیره کرده‌اند.
به گفته‌ی مایلز سوتر (Miles Suter)، رئیس بخش محصولات بیت‌کوین Block:
«ابزارهای بیت‌کوین در Square برای دو هدف طراحی شده‌اند: اول اینکه فروشندگان هیچ فروشی را از دست ندهند، و دوم اینکه بتوانند از ابزارهای مالی پیشرفته برای رشد کسب‌وکار خود استفاده کنند. ما پرداخت با بیت‌کوین را به همان سادگی پرداخت با کارت کرده‌ایم و به کسب‌وکارهای کوچک امکاناتی می‌دهیم که پیش‌تر فقط در اختیار شرکت‌های بزرگ بود.»
او افزود:
«با Square و Cash App، ما هم‌زمان دو سوی میز را پوشش می‌دهیم — فروشنده و خریدار — و همین موقعیت منحصربه‌فرد به ما اجازه می‌دهد تا بیت‌کوین را از یک دارایی سرمایه‌ای صرف، به پولی برای استفاده روزمره تبدیل کنیم.»
افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی و رمزارز در پلتفرم Square نشان می‌دهد که Block به دنبال ترکیب فناوری‌های نسل آینده در سیستم‌های پرداخت خود است.
از یک سو، هوش مصنوعی تجربه مشتریان را سریع‌تر، طبیعی‌تر و شخصی‌تر می‌کند؛ از سوی دیگر، پذیرش بیت‌کوین نشان‌دهنده‌ی حرکت به سوی استقلال مالی و آزادی انتخاب در پرداخت‌ها است.
طبق گزارش eMarketer، پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۶ بیش از ۷.۱ میلیون کاربر آمریکایی از رمزارزها برای پرداخت‌های روزمره استفاده کنند. Square با این اقدام، می‌خواهد در صف اول این تحول مالی جهانی قرار گیرد.
